Розвиток бізнесу в інтернеті Поради

Сьогодні я хочу поговорити з Вами про те, що є життєво необхідним для розвитку бізнесу в інтернеті. Я не збираюся розписувати цілий трактат, а лише позначу ключові фрагменти загальної картини, які потрібно не тільки знати, але й дотримуватися їх, щоб Ваш бізнес розвивався в потрібному напрямку.

Враховуючи мою практику в інтернет-бізнесі, я можу твердо сказати, що більшість тих, хто намагається робити бізнес в мережі інтернет, просто ігнорують дані рекомендації по тим чи іншим причинам. Найпоширеніша причина - відсутність грошей для розвитку бізнесу на першому етапі, зайнятість і т.д.. Але, повірте мені, якщо не вкладати гроші і час в бізнес коли він зароджується, якщо не підтримувати його фінансами та свіжими ідеями коли він створений, то з повною гарантією можна сказати, що у Вас не буде ніякого бізнесу.

Це твердження має сенс не тільки в застосуванні до інтернет-бізнесу, але і будь-якого іншого.

Отже, самим основним у побудові бізнесу в інтернеті є інвестування в нього грошових коштів і свого часу.

Наступним важливим чинником в побудові бізнесу є партнерські відносини. Кожен з нас живе не на острові серед пальм і мавп, і так як бізнес передбачає взаємодію кількох суб'єктів між собою (на практиці таких суб'єктів тисячі), то просто необхідно налагоджувати партнерські відносини з іншими власниками бізнесу, а також можливо і з клієнтами.

Якщо брати конкретний приклад в інтернет-бізнесі, то коли власники двох розсилок з кількістю передплатників 10000 обмінюються між собою рекламними матеріалами (статтями, банерами), аудиторія кожного з них стає чисельністю в 20 тисяч чоловік. При цьому, кожен з них не платить ніяких грошей, але набуває додаткові 10 тисяч чоловік потенційних клієнтів або партнерів.

Для успішного існування Вашого бізнесу в інтернеті, налагоджуйте партнерські відносини. Природно, всі ці відносини засновані на взаємній довірі і Ваша репутація має бути при цьому бездоганною, втім, як і репутація Вашого партнера.

Говорячи про репутацію, варто зауважити той факт, що Вам необхідно бути максимально відкритим для ваших клієнтів і партнерів. Чи не прячте своє ім'я за ніками, використовуйте свою фотографію на сайті, розкажіть про себе, приведіть в підпису свій телефон і відповідайте за нього зацікавленим людям. Все це сприяє збільшенню рівня довіри до Вас з боку інших людей, а, отже, збільшує Ваш бізнес.

Будьте відкриті іншим людям, не прячте від них своє справжнє обличчя. Вам адже нічого приховувати.

Також необхідно приділити увагу інструментам ведення бізнесу в інтернеті і їх якості.

Можливо Ви маєте свою власну машину і при виникають неполадки ремонтуєте її самостійно. У такому випадку, можливо Ви в курсі того факту, що деякий інструмент Made in China просто гнеться під міцним натиском руки. Природно, таким інструментом нічого не можливо зробити.

Теж саме стосується і інструментів інтернет-бізнесу. Для того, щоб успішно розвивати бізнес в інтернеті, Ви повинні не тільки знати їх і володіти ними, але вони при цьому мають бути ще й якісними.

Безумовно, одним з важливих інструментів є інтернет-сайт. Багато воліють використовувати сайти на безкоштовних хостингах і при цьому не враховують, що якість послуг таких хостингів, а значить і Вашого сайту прирівнюється якраз до того китайському інструменту. Ну не буде такий сайт приносити дохід! Якісь кілька доларів він Вам можливо і принесе, але я не вважаю це доходом і вже тим більше не можна назвати це бізнесом.

Сайт для ведення бізнесу в Інтернеті має бути професійним, починаючи з того, де він розташований і закінчуючи тим, як він оформлений. Я абсолютно не закликаю замовляти сайт у дизайн студіях і ліпити на нього тонни графічних шедеврів, робити наворочені FLASH і JAVA, але він повинен вселяти довіру відвідувачу (сайт за типом "дебют сина-первокласніка" природно не підходить для ведення бізнесу). Робота хостингу повинна бути стабільною настільки, щоб будь-яку кількість людей цілодобово могли на нього потрапити і скористатися наданої інформацією, послугами або сервісом. Якщо сайт часами недоступний і людина, раз спробувавши зайти на нього, так і не зміг цього зробити, будьте впевнені - він більше на нього не зайде.

Логічний висновок з цього: робити сайт для бізнесу на якісному платному хостингу, мати доменне ім'я другого рівня, що відображає в назві або суть надаваних послуг, або абревіатуру, а також мати нормальний зовнішній вигляд самого сайту, який розташовує до взаємовигідним відносинам. Важливою умовою тут є простота і зручність роботи з інформацією на сайті.

Наступним необхідним інструментом інтернет-бізнесу є власна розсилка. Саме вона дає Вам можливість інформувати відвідувача сайту, який одного разу на неї підписався, про свої новини, пропозиціях і послуги.

Виходячи з практики, можна стверджувати, що відвідувач, який перший раз зайшов на сайт не стане ні клієнтом ні партнером. У момент першого контакту з Вашим сайтом, незважаючи на те, скільки сторінок інформації відвідувач прочитає, Ви не викличте у нього особливої довіри, щоб він зміг скористатися Вашими послугами. Можливо, він захоче знайти подібну пропозицію через пошукову систему і піде з сайту, можливо, в даний момент часу у нього немає відповідного настрою - не важливо. Головне, йдучи з сайту, він іде на завжди. Так відбувається в 99% випадків. Якщо він піде з сайту не залишивши Вам свій e-mail, він назавжди залишиться для Вас втраченим.

Щоб таке не відбувалося Ви повинні налагодити з відвідувачем певні довірливі стосунки. Це слід чітко знати і перш ніж відвідувач залишив сайт Ви повинні зацікавити його таким чином, щоб він підписався на Вашу розсилку.

Тепер, коли він став Вашим передплатником і регулярно отримує новини від Вас, корисну інформацію і т.д., він починає Вам довіряти. І тепер Ваша пропозиція про партнерство або Ваші товари і послуги не викликає у нього страху, а, навпаки, тільки бажання скористатися ними.

Власна розсилка, з регулярно публікується в ній корисною інформацією, здатна зробити з відвідувачів Вашого сайту Ваших партнерів або клієнтів.

Черговим не мало важливим інструментом електронної комерції є автовідповідач. Погодьтеся, якщо Ви заходите на сайт, Ви можете не прочитати всю наявну на ньому інформацію про послуги. Але якщо ця інформація дозовано буде приходити до Вас на e-mail кожен день, розповідаючи про послуги все більше, докладніше і цікавіше, то напевно у Вас складеться краще враження про даних послугах, ніж у момент відвідування сайту.

Для автоматизації подачі інформації і перетворення відвідувачів у партнерів і клієнтів існують спеціальні програми чи сервіси - автовідповідачі.

Якщо Ви хочете правильно розвивати свій інтернет-бізнес - використовуйте в ньому автовідповідачі і перекладіть на них більшу частину роботи по обслуговуванню потенційних або вже відбулися клієнтів і партнерів.

Продовжуючи тему інструментів для бізнесу в інтернеті, необхідно згадати про мультимедійних презентаціях. Будь-якій людині краще один раз побачити наочну демонстрацію Вашого товару або послуги, ніж читати їх опис.

Сучасні засоби мультимедіа дозволяють створювати красиві, інформативні та інтерактивні презентації з використанням технологій FLASH. До створення такого інструменту необхідно підходити максимально серйозно і найкраще замовляти його в студіях дизайну, що спеціалізуються на цьому напрямку. У такому разі Ви отримуєте дійсно ефективний інструмент, який наочно покаже Вашому потенційному клієнтові всі вигоди Вашої пропозиції.

Використовуйте мультимедійні презентації, що дозволяють Вашому потенційному клієнтові побачити і почути Вашу пропозицію.

Повертаючись до теми інвестицій в розвиток бізнесу, необхідно згадати про те, що для розвитку свого бізнесу можна вибрати два сценарії:

Перший варіант: створити сайт і чекати коли на нього хтось зайде. При цьому не витрачати грошей, особливо не напружуватися, але і не отримати нічого в кінцевому підсумку.

Другий варіант: створити сайт, відповідні інструменти, і залучати на сайт відвідувачів, купуючи рекламу, обмінюючись рекламою з іншими власниками бізнесу. При цьому можна нести відповідні витрати на розвиток бізнесу, а й отримати дуже гарний прибуток у кінцевому підсумку.

Я знаю безліч так званих інтернет-комерсантів, які діють за першим сценарієм. Не дивно, що більшість з них кидає цю справу і йде, в кращому випадку, продавши розсилку за копійки.

Дуже сподіваюся, що короткі рекомендації, які дані мною в цій невеликій статті, допоможуть Вам правильно взяти напрямок з самого початку і отримати хороші результати.