Менеджмент - це управління організацією, господарюючої в умовах ринку. Поняття «менеджмент» та «управління організацією» найчастіше використовуються як ідентичні, взаємозамінні.
Управління є загальна людська діяльність, а менеджмент - його специфічна область, що включає діяльність професіоналів, фахівців по забезпеченню успішної діяльності організацій.
У менеджменті як системі є три грані:
• менеджмент - вплив суб'єкта на об'єкт управління;
• менеджмент - вплив на об'єкт з чітко визначеною метою або це механізм досягнення мети;
• менеджмент - керівництво таким специфічним об'єктом управління, як люди, тому необхідно знання обліку не тільки об'єктивних, але і суб'єктивних факторів управління.
У менеджменті як процесі виділяють наступні найбільш суттєві грані:
• менеджмент - виконання певної сукупності специфічних видів діяльності, званих «управлінські функції» (планування, організації, мотивації, контролю);
• менеджмент - процес прийняття та реалізації управлінських рішень;
• менеджмент - процес переробки і вироблення інформації та процес комунікацій, що зв'язує воєдино всі складові системи управління.
Предмет менеджменту як науки управління охоплює дослідження законів і закономірностей життєдіяльності організацій та взаємини між працівниками в процесі управління.
Слово «менеджер» має кілька значень:
• найманий професійний управляючий;
• спеціаліст з управління виробництвом;
• підприємець у професійному спорті.
Необхідність управлінської діяльності визначається наявністю організацій, в яких люди спільно працюють для досягнення спільних цілей.
Для того щоб організація могла домогтися успіху, цілі і завдання її підрозділів повинні бути скоординовані шляхом вертикального і горизонтального поділу праці.
Успещность діяльності організації залежить від уміння вижити, результативності, ефективності та продуктивності, які визначаються рівнем менеджменту.
Розвиток менеджменту, пристосування його до конкретної обстановці на сьогодні є одним з головних важелів поліпшення результатів діяльності фірм, організацій, підприємств.