або як завоювати лояльність клієнтів
У своїй Мегаколлекция бізнес-ідей ми вже писали про креативної Пошті Китаю, яка придумала оригінальний спосіб врятувати сім'ї від розлучення, запропонувавши якісь «листи щастя» або «листи кохання», які молодята пишуть одне одному в день весілля або після весілля і які зберігаються на поштою і висилаються адресату через сім років. Торік вони запустили акцію, в рамках якої люди відправляли листи в міцних конвертах, які будуть доставлені адресату аж до 2020 року.
На цей раз креативна Пошта Китаю придумала як завоювати і утримати лояльність клієнтів і привернути увагу нових до своїх послуг. Вона запустила так звані «Листи з Космосу», які нібито доставляються адресату через Космічну Пошту.
Сама Космічна Пошта розташовується на території Космічного містечка і є партнером космічного корабля Shenzhou-8, і саме звідси відправляються всі посилки в Космос на борт космічної станції або корабля.
Але звичайним людям така послуга поки не доступна. Для них розроблені тільки земні пропозиції, в рамках яких вони можуть відправляти і отримувати листи та посилки з усього світу. Правда, в недалекому майбутньому, Космічна Пошта обіцяє здивувати своїх клієнтів, запропонувавши їм можливість відправити лист адресату через Космос. Технологія наступна - листи надсилаються електронною поштою на бортовий комп'ютер космічного корабля Tiangong-1, звідти - в поштове відділення Космічної Пошти, там Листи з Космосу роздруковують, запечатують в конверт, клеять на них космічну марку і відправляють поштою адресатам.
Вся ця хитрість з Листами З Космосу придумана адміністрацією поштової служби тільки лише потім, щоб завоювати лояльність клієнтів, привернути увагу нових клієнтів і утримати старих на тлі зростаючої популярності електронної пошти, якій віддають перевагу все більше і більше китайців. Директор Космічної Пошти, Янг Лівей (Yang Liwei) перший космонавт Китаю, сподівається, що «космічна тема» приверне увагу китайських жителів. Китайський народ дуже пишається своїми космічними досягненнями, людей приваблює все, що так чи інакше пов'язане з Космосом. До речі, конверти, марки, листівки на космічну тему дуже популярні у місцевих жителів.
Взагалі ж, креатив Пошти Китаю заслуговує поваги. Співробітники поштової служби весь час придумують щось нове й оригінальне, щоб завоювати лояльність своїх клієнтів. На відміну від Пошти Росії ...