Як правильно призначати зустріч по телефону

Мене часто запитують, як правильно призначити зустріч-співбесіду кандидату? Як ти відповідаєш на телефонні дзвінки?

Що ти говориш по телефону, коли до тебе дзвонять?

А якщо він запитає ...?

А якщо ...

Загалом, великий пласт питань, які новачки задають по приходу в цей бізнес, сказати - відповісти відразу, що і як - можна, але краще самому продзвонити по мережевим оголошеннях і зрозуміти, як наші колеги відповідають. Я, загалом, так і зробив, коли відпрацьовував і знаходив свою манеру розмови по телефону.

Скажу відразу, краще визначитися, що ви будете відповідати заздалегідь, правда, можна і підлаштовуватися під співрозмовника - ефект буде більше, але і сил буде йти більше. Завдання того, хто дзвонить кандидата - дізнатися про роботу все, не піднімаючи свій зад з дивану, у вас інша задача - з'ясувати на етапі телефонної розмови - хто і що знаходитися на іншому кінці дроту, і провести перший відбір-відсів особливо ледачих особин.

Ваше завдання не відповідати на його питання, а ставити свої та вести бесіду по потрібному вам руслу, ви даєте рекламу і не дозволяйте керувати вами за ваші ж гроші.

В ідеалі сказати багато і в той же час нічого не сказати - на тому кінці дроту скажуть - «все якось мутно" і повісять трубку. Є й таке.

Краще дати інформацію, але не так, як питають вас, а як ви вважаєте за потрібне давати її (чи то пак по розумному). Людина, яка телефонує до вас, задає питання - це нормально. Ваше завдання дати найбільш обширний питання на ті питання, які він можливо і не задасть, але розшифрують і дадуть йому їжу для отримання інформації - що йому потрібно буде робити (скільки по часу) і що йому за це заплатять - краще працювати поменше за гнучким графіком , а отримувати багато.

Ну наприклад - він зараз працює за графіком 5 днів на тиждень - з 10 до 18 - заробляє 20 000 рублів. Ваше завдання запропонувати йому ті ж гроші, але в зручний для нього час і за меншу кількість годин. Ваше завдання - викликати інтерес і інтригу. Ідеально, якщо він ще зацікавиться вами як особистістю.

Якщо це зроблено - ваш кандидат буде у вас у зручний для вас час і вчасно.

Не дозволяйте підлаштовуватися під нього, під його час! Він, врешті-решт, не прийде, а ви витратите свій час і будете плюватися і злитися на все людство.

Призначайте всі зустрічі з усіма кандидатами на одне і теж час! Ніяких індивідуальних зустрічей! Воно вам треба: молоти одне і теж кожному зустрічному - любіть і бережіть себе! Чим більше призначено зустрічей, тим більше шансів, що до вашого призначеного часу будуть люди. Статистика - половина, а то й більше людей не прийдуть до вас (брати телефони і передзвонювати - марна трата часу. Відмовки: "не зміг сьогодні, але завтра буду" - не котять - не тіште себе - завтра тим більше ніхто не буде).

Мій особистий досвід - коли я дав оголошення і почав працювати по холодним контактам - призначав зустрічі кожні 20 хвилин - яке ж було моє розчарування, коли ти сидиш, чекаєш - а ніхто не приходить ... цілий день просидів в офісі, а із запланованих 20 зустрічей - відбулося в кращому випадку 2, та й то повний порожняк.

Пам'ятаю, як я Трухан, коли, за моїми підрахунками повинно було прийти одночасно близько 30 осіб, а у мене зовсім не було досвіду роботи з таким кол-вом людей, та й що такого кол-ву людей говорити я теж не знав (адже звик працювати індивідуально - задавати питання - отримувати відповіді і вести бесіду з однією людиною), так от, не приходив - ніхто! Хоча божилися і клялися, що буду 100%! Типу негативний результат теж результат. Після таких зустрічей я перестав "боятися" групових презентацій - і зрозумів що найгірша презентація - це не проведена презентація - і чим ти гірший її проведеш - тим краще! Хто зрозумів і кому потрібна інфа - вони залишаться і почнуть задавати питання, а кому це не потрібно - той з будь піде.