Техніка «Одного мого знайомого...»

Легендарний Мілтон Еріксон - автор «еріксонівського гіпнозу» одного разу сказав: «Якщо Ви хочете, щоб чоловік розповів Вам про свого брата, розкажіть йому про своє». Мистецтво добути з неговірких людей потрібну Вам інформацію використовується не тільки шпигунами і слідчими карного розшуку. Це - відмінний інструмент для бізнесу, що дозволяє проводити в середовищі своїх співробітників більш якісний брейнстормінг. А ще цю техніку можна використовувати просто в особистих цілях... Яке небо блакитне!..

Ця чудова техніка використовується хитрунами всіх часів і народів, коли їм потрібно добути дуже специфічну інформацію і при цьому не видати себе з головою.

Ця техніка вчить, як викликати на відвертість і добути потрібні відомості у тих, хто ні за яких умов (якщо Ви простодушно відкриєте всі свої карти) не піде Вам назустріч.

Примітивно ця техніка використовується студентами на семінарах з гуманітарних предметів, (коли жваво обговорюються життєві проблеми) або боязкими клієнтами на прийомі у психолога. Та традиційна фраза, яку зазвичай вимовляють у таких випадках люди, і дала робоча назва цієї техніки.

Зазвичай, коли хочуть щось дізнатися для себе, кажуть так: «У мене є один знайомий, у якого є одна проблема. Що б Ви порадили йому?»

Ця техніка добре зображена в п'єсі Лопе де Вега «Собака на сіні». Там, якщо Ви пам'ятаєте, героїня закохана просила поради у свого секретаря: «її подрузі» написати любовний лист юнакові, який стоїть нижче її по положенню в суспільстві...

Цю техніку можна використовувати з наївною невправність, а можна і так, що ніхто в житті не запідозрить Ваш інтерес! Це, як кажуть, «справа техніки».

Бізнес-консультанти, які впроваджують цю техніку для підвищення ефективності брейнстормінгу, формулюють так: чим абстрактніше Ви викладете людям суть справи, тим охочіше вони Вам будуть давати свої поради.

Ті, від кого Ви збираєтеся отримати інформацію, дуже не люблять, коли планерка починає впритул торкатися їх конкретних справ. Тоді люди грузнуть в дрібницях і починають переходити на особистості.

Ця техніка блискуче інсценізовано в одній із серій британської гумористичної телепередачі «Шоу Фрая та Лорі».

Директор компанії зібрався звільнити свого начальника відділу кадрів. (А начальник відділу кадрів - це той чоловік, який сам оголошує іншим про їх звільнення.

Такий ось, штатний кат...) І ось директор, викликавши до себе цього начальника відділу кадрів, приймається розпитувати «спеціаліста по звільнень» про методи, що дозволяють безболісно повідомити працівника про майбутнє його звільнення. Той з відкритою душею диктує всі сценарії і формулювання, поки... директор сам не починає повторювати їх вголос, дивлячись своєму візаві прямо в очі, дуже недобрим поглядом...

Уявіть собі іншу ситуацію. Ви хочете випитати у скнари, де він зберігає свої кубушки з золотом. Це - Ваша проблема. Ви думаєте, що скнара скаже Вам, де він зберігає свій скарб? Ні! Вам обов'язково потрібно переформулювати Вашу проблему.

От якщо Ви абстрагируете це формулювання і, скажімо, запитайте його: «Де мені найкраще сховати мої гроші, за збереження яких я дуже турбуюся?», (може бути) у скнари розв'яжеться язик і він охоче почне Вас повчати. З того, що він Вам скаже, і Ви з'ясуєте, де він вважає за краще зберігати свої гроші.

Звичайно, справжні скнари підозрюють всіх і завжди, і на такий дешевий трюк навряд чи купляться, але ... хто знає? Принаймні, принцип цієї техніки вам тепер зовсім ясний!