Інтерв'ю з Володимиром Саранчиним

Сьогодні ми спостерігаємо бум найрізноманітніших мовних курсів, що спираються на самі різні, часом і спірні, викладацькі методики ... Це цікаво як з точки зору навчання, так і з точки зору бізнесу. Але для початку трохи про актуальність цього стартапу.

Що поробиш, знання іноземної мови (особливо якщо йдеться про вільне володіння) це болюча тема для більшості наших соотечественніков.Много років навчалися за застарілими методиками учні (і учащие досі по ним же - вчителі!) Мають або стійку відразу до «іняза »або стійке невіра в свої здібності до іноземних мов. Воно й зрозуміло, у завдання радянської педагогіки не входило таке навчання іноземної мови, при якому людина могла б вільно себе почувати і спілкуватися з носіями мови в живій мовній ситуації.

Ключове слово тут, звичайно, «свобода», а свобода (у тому числі - свобода думки і творчого самовираження на кафедрах іняза) була під навіть не негласним - забороною. Максимум, на що міг розраховувати радянський (і пострадянський!) Людина, так це на те, що його погано-бідно за 10-12 років безперервного навчання іноземної мови (одному-єдиному!) Навчать все-таки «читати і перекладати зі словником» , а так само вкладуть в голову (у разі крайнього успіху освітнього процесу) тверді, але мертві знання про граматику, які ніяк не допоможуть зняти той самий знаменитий «ЗАМОК З ГУБ», який ми часто відчуваємо при спонтанної бесіді з іноземцем - носієм мови. ..

Всі сьогоднішні методики розгорнуті прямо в протилежну сторону від тієї, в яку була спрямована радянська школа, яка працювала за принципом «Не навчи!». Ось одна з таких методик, що представляє одночасно з цим та оригінальні бізнес-ідею. Читайте, вчіться ...

***

Як народилася ідея цього бізнесу? Чи було це раптовим осяянням чи до цієї ідеї ви йшли деякий час?

Спочатку була ідея створити соціальну мережу для вивчаючих іноземні мови, так як ще пару років тому був просто бум соціальних мереж. Всі, хто вмів хоч трохи програмувати, намагалися зробити "другий Фейсбук", тільки в більш вузькій ніші. Ми також вибрали нішу - іноземні мови. На російському ринку не було нічого подібного, тільки статичні сайти з набором текстів і в кращому випадку аудіо матеріалів. Таку соціальну мережу ми почали створювати і назвали її "Швидкі кроки". Але виник ряд складнощів. По-перше, не вистачало своїх ресурсів, а наймати когось з боку без інвестицій було проблематично. По-друге, багато користувачів не могли розібратися зі структурою сервісу. У підсумку ми виділили найбільш цікавий і відвідуваний розділ: Словниковий запас і на базі нього створили проект -персональний менеджер словникового запасу. Те, що колись було прототипом соціальної мережі для вивчення іноземних мов тепер являє собою блоги в які користувачі самі можуть постити статті.

Чи стикалися ви з сумнівом в успіху оточуючих? Як ви з цим справлялися?

Я вважаю, що це неодмінна частина будь-якого бізнесу на початковій стадії. Завжди є сумніви, починаючи від батьків, закінчуючи користувачами, які побувши на сайті 1 хвилину вирішили, що проект їм не допоможе. Звичайно ж, негативні відгуки починають піддавати сумнівам вашу силу волі і віру в проект. Але існує численне число прикладів, починаючи від маловідомих компаній, закінчуючи такими брендами, як Nike, в яких засновники бізнесу, незважаючи ні на що, йшли до своїх цілей і досягали їх. Якщо ви робите дійсно якісний і корисний для користувачів продукт, ваші труди завжди будуть винагороджені. Ми прагнемо до створення іменного такого продукту.

для того, щоб якісно запам'ятати слово, необхідно його зустріти не менш 5і-7ми разів у різних контекстах: прочитати його, вимовити, сприйняти на слух, написати, зустріти в контексті інших слів. Причому, тут теж існують свої алгоритми оптимального запам'ятовування. І саме таку роботу з кожним словом або фразою припускає сервіс.

Що стосується методики повторення, то варто трохи заглибитися в історію. Проблемами довготривалої пам'яті всерйоз займаються вчені ще з XIX століття. Так наприклад, німецький вчений-психолог Герман Еббінгауз в 1885 році шляхом експериментів встановив експонентний характер процесу забування. Було з'ясовано, що більшість студентів вже після 1го години забувають до 60% всієї інформації, а після 3-6 днів (залежно від складності матеріалу) зберігають в пам'яті лише 10% -20% вивченої раніше інформації.

Детально вивчивши це, в 1973 році вчений Себастьян Ляйтнер експериментально довів ефективність і популяризував так званий метод spaced repetition - запам'ятовування інформації за допомогою флеш-карток з певними, послідовно збільшуються, інтервалами часу повторення.

На сьогоднішній день більш ефективного способу запам'ятовування, ніж чим spaced repetition, який був би обґрунтований психологічно і підтверджений багаторічними експериментами на великих аудиторіях, поки не існує. Тому саме цей принцип лежить в основі сайту WordSteps.

Для зручності ми доповнили сервіс системою нагадувань по e-mail. Таким чином. Користувач завжди знає, коли і які слова йому необхідно повторити сьогодні.

Чи мали ви досвід у сфері інтернет-бізнесу до запуску свого проекту?

Так, як я вже говорив, спочатку проект був заснований на базі соціальної мережі для вивчає іноземні мови: RapidSteps. Ми напрацювали пристойний досвід за 2 роки роботи над стартапом. Ще раніше, ми також займалися іншими проектами, один з найбільш значущих - движок для створення свого інтернет-магазину. На жаль, частина нашої команди на той момент не могла продовжувати розробку і довелося закривати бізнес. Цілком можливо, що він міг би бути достатньо перспективним, у нас якраз почали з'являтися перші замовники.

Скільки часу пройшло з моменту появи ідеї до остаточної її реалізації?

Так як ідея виникла з попереднього проекту, це сталося практичні миттєво. Ми прийняли рішення перенести розділ Словниковий запас на новий домен, назва якого обговорювали протягом тижня, і відразу взялися за роботу.

З яких етапів складався процеси запуску вашого бізнесу?

Як тільки ми зрозуміли в чому буде суть основної ідеї менеджера персонального запасу, ми придбали домен WordSteps.com, склали план робіт і через пару місяців вже змогли надати користувачам новий продукт.

Яку форму оподаткування ви обрали при реєстрації свого бізнесу і чому?

Стосовно до WordSteps ми вирішили поки не організовувати правову форму, так як в цьому поки немає необхідності, а процес реєстрації фірми займе пару тижнів. Всі кошти, які ми заробляємо, ми пускаємо в оборот: оплату аутсорсу, маркетингові заходи. При цьому потреби поки виводити гроші немає, і отже, ми користуємося електронною валютою для оплати послуг сторонніх організацій. З іншого боку, частина коштів у нас приймається на аккаунт PayPal, зареєстрованому в іншій країні (так як один з членів команди живе там). Таким чином, ми можемо також використовувати ці кошти для оплати послуг по кредитних картах.

З якими складнощами ви зіткнулися на початковому етапі? Як ви їх долали?

Складнощів при запуску нового проекту виникає безліч і основна якість хорошої команди - вирішити всі виникаючі питання. Перші відгуки відразу ж починають направляти розробку в потрібне русло, ти починаєш розуміти, як сервіс виглядає в не тільки в твоїх очах, а й очах інших користувачів. Буває, що відгуків накопичується безліч за короткий період часу, тоді необхідно відбирати найбільш значущі і реалізовувати їх у першу чергу (для чого раджу використовувати систему голосування за користувальницькі побажання). Якщо проект помітять великі гравці, відразу може бути великий приплив користувачів, на який раніше не розраховували. Так, наприклад, про наш сервіс розповіли на Колумбійському телебаченні, сайт "лежав" три дні. У таких випадках треба заздалегідь вирішувати питання масштабування сервісу. Це компетенція грамотного адміністратора сервера вашого проекту.

Якби ви починали цей бізнес зараз, яких помилок ви постаралися б уникнути?

Після півтора років робота проекту WordSteps, я можу з упевненістю сказати, що отримав величезний і безцінний досвід. Я, звичайно ж, використовував би його при запуску нового проекту. Я вважаю, що найбільш суттєва помилка - думати в малих масштабах. Коли не думаєш про роботу з ринком B2B, коли не намагається пробитися у великі ЗМІ, результат залишає бажати кращого. На цю тему раджу звернути увагу на книгу Д. Трампа: «Думки по-крупному». Ці ідеї підходять для розвитку будь-якого бізнесу. Робіть великі, і можливо страшні для вас, кроки для просування та розвитку проекту.

Назвіть основні статті витрат при запуску вашого бізнесу?

До них варто віднести технічну підтримку сервісу (сервери), особливо при зростанні відвідуваності сайту. Наша бізнес-модель - це продаж якісних онлайн курсів з різних тематик, наприклад, курс англійської лексики для мандрівників, т. Д.

Лексика курсів (тобто, словниковий запас) супроводжується ілюстраціями та озвучуванням, яке наговорюють носії мови. Все це ми замовляємо на аутсорсингу, тому до основної статті витрат відноситься процес створення онлайн курсів.

Варто також відзначити витрати на маркетинг (покупку посилань, статей) і розробку додаткових програмних продуктів на аутсорсингу.

Як довго ви окупали початкові вкладення та окупили ви їх?

Насправді ми виграли конкурс стартапів і отримали приз від Фонду Бортника порядку $ 10 000. Ці кошти йшли на розробку сервісу RapidSteps і пізніше на створення онлайн курсів WordSteps. В даний момент у нас немає необхідності вкладати свої кошти в підтримку сервісу, оскільки бізнес модель окупає себе. Але в той же час, інвестиції в проект могли б значно прискорити реалізацію всіх наших божевільних ідей.

З яких співробітників складається штат вашої компанії? Ви наймаєте співробітників на постійній основі або частина роботи виносьте на аутсорсинг? За якою схемою оплачується їхня праця?

У нас два програміста, які займаються розробкою сайту, один співробітник, який працює над мобільними додатками, і один маркетолог. Переклад та озвучення словників ми віддаємо на фріланс, шукаємо носіїв мови через сайт з міжнародною базою фрілансерів odesk.com або elance.com. Один з наших співробітників живе в Канаді. З одного боку, виникають проблеми комунікації, з іншого - проживання в англомовній країні корисно для розвитку сервісу, тому що ми плануємо активно просувати продукт на міжнародному ринку.

Як ви просуваєте свій проект? Назвіть основний канал просування? Який у вас щомісячний рекламний бюджет?

Основний канал просування - соціальні мережі. Наш вікової портрет аудиторії складається в основному з людей у віці від 18 до 35 років. Це якраз та аудиторія, яка росте в сучасних соціальних мережах. Завдяки тому, що проект приносить користь і зручність людям, вони самі рекомендують сервіс своїм друзям. Нещодавно ми провели опитування серед наших користувачів. Один з пунктів опитування був: Чи радите ви сервіс своїм друзям? На що 97% відповіли, що радять і будуть радити. Це дуже приємно чути і означає те, що ми йде в правильному напрямку.

Також ми просуваємо сервіс через публікацію статей, так як посилання завжди допомагають підвищити видачу в пошукових системах по необхідним запитам. Ми поки не займалися SEO-просуванням, але неодмінно будемо замовляти в найближчому часі.