П'ять міфів про маркетинг

Бажаючи отримати максимальний прибуток, виробники товарів і послуг використовують всі можливі способи просування власного продукту. Однак, вливаючи гроші в дорогі рекламні відеоролики, бігборди та акції, часто не досягають поставленої мети. Чому так відбувається? Може реклама та обрані маркетингові стратегії не ефективні? Ні, справа зовсім не в цьому. Просто варто чітко розмежовувати, де міф, а де реальність, де та чи інша схема працює, а де ні.
Отримання майбутнього прибутку потрібно розраховувати попередньо, а ефективність реклами треба визначати ще до того, як рекламна кампанія запущена. Маркетингові дослідження дійсно є надійним інструментом отримання інформації про цільову аудиторію, і без них складно що-небудь розрахувати і спрогнозувати.

Але є деякі організаційні тонкощі, знання яких дозволить не перетворити маркетингове дослідження в насосом, викачують гроші компанії.
Сьогодні ми поговоримо про ці тонкощі та розвінчаємо деякі сучасні міфи про маркетинг, в які свято вірять керівники багатьох фірм. Отже, про все по порядку.
Перший міф умовно назвемо «частина великого цілого». Суть омани полягає в тому, що маркетингове дослідження ототожнюють з опитуванням. Це груба помилка, і якщо компанія працює в такому ключі, то чекати задовільного результату не варто.
Маркетингове дослідження - захід комплексне, яке передбачає отримання інформації про стан ринку за допомогою не тільки опитування, але і за рахунок спостереження за закономірностями розвитку галузі, за рахунок аналізу та розуміння товару.
Наступний міф назвемо «в очікуванні дива». «Такий хитрий маркетинговий хід застосовують один раз, реалізація його гранично проста і ефективна», - твердять спеціальні підручники. Очікуваний результат - зміна уявлення про товар і його якостях. Наприклад, ваш продукт погано розкуповувався, але замість розпродажу ви вирішили підвищити ціну. Ціновий сегмент виріс, а разом з ним споживач звернув увагу на товар і в мить все розкупили.
Дійсно схоже на казку! Хто не мріє відшукати такий засіб, який допоможе врятуватися від усіх негараздів в бізнесі. Однак, широко відомі засоби частіше не працюють, оскільки зжили себе. Краще відшукати й усунути причину, по якій фірма не розвивається, ніж витрачати час на низку немудрих акцій та маркетингових ходів.
По-третє, помилково вірити в те, що за допомогою маркетингового дослідження можна знайти клієнта на будь-яку послугу (товар). Зовсім ні! Незатребуваний товар і послуги не варто завозити і пропонувати до того, як спрогнозовані продажу. Звичайно, продати неліквідний товар можна, але для цього потрібно буде встановити дуже низьку ціну, запропонувати максимально вигідні умови людині, закуповує товар, і не факт. Що клієнт буде.
Четвертий міф - «все повинно бути дорого і представницький». Деякі вважають, що точність дослідження безпосередньо залежить від розміру вибірки. Чим більше вибірка, тим точніше результати.
Поспішаємо переконати вас у цьому. Не помилитися можна тільки задаючи коректні питання вірно обраної цільової групи. При цьому головне правильно поставити завдання дослідження. В іншому випадку, інформація не буде відповідати дійсності, як при великій, так і при маленькій вибірці. Можна опитати тисячі людей, але серед них не зустріти, ні одного потенційного клієнта на свій товар, послуги.
Ще одна неправда - «Захід нам допоможе». Не радимо свято вірити в ідеали Заходу і методи їх маркетингових стратегій, вважаючи, що вони кращі за наших. Там не завжди знають секрет продажів, методи часто виявляються слабкими, не конкретними, описовими.
Хороші методики, як правило, не публікують повністю, щоб не розкрити суть методу. Лише через багато років, коли способи почнуть застарівати, ми зможемо ознайомитися із Західними прийомами. Ще один мінус маркетингових прийомів розроблених на Заході - їх відірваність від дійсності і практики. Зазвичай нові методики створюють викладачі, основний рід діяльності яких педагогіка.