Dropbox - стартап в який ніхто не вірив

На сьогоднішній момент Dropbox - одна з найвідоміших компаній, яка може похвалитися вартістю більше 1 мільярда доларів. Але з самого початку, її перспективи були зовсім не очевидними. Як же все починалось?

Спочатку в стартап під назвою Dropbox не вірили ні венчурні інвестори, ні користувачі. Можливо, що Dropbox потерпів би повну поразку, але засновник компанії Дрю Х'юстон вчасно застосував успішний прийом, за допомогою якого він зміг залучити безліч користувачів за короткий час.

Dropbox - компанія, яка створила дуже зручний і швидкий інструмент для обміну файлами. Принцип програми простий: ви встановлюєте додаток, на вашому комп'ютері з'являється папка з назвою Dropbox, і все, що ви ставите в цю папку, проходить через сервіс Dropbox і автоматично завантажується на всі інші комп'ютери та пристрої користувача.

Все в команді Dropbox є досвідченими програмістами, адже для розробки такого сервісу, просто необхідний професіоналізм і зрілість в області цифрових технологій. Фахівці створили Dropbox таким, що він може поєднуватися з різними комп'ютерними платформами і операційними системами - Windows, Macintosh, iPhone, Android і іншими. Інтеграція здійснюється на глибинному рівні і вимагає спеціалізованих інновацій і передових рішень, для зручності роботи з Dropbox. Цей сервіс виділяється своєю непомітною і швидкою роботою, і жоден з конкурентів поки не зміг створити нічого схожого.

Програмістів насилу можна назвати геніями маркетингу, тим більше, що ніхто з них ніколи не займався цим. Тому вони подбали про те, щоб венчурні інвестори забезпечили їм підтримку. Багато хто вважав, що команда вибере пасивну стратегію відносно клієнтів - буде просто створювати продукт і чекати поки клієнти прийдуть самі. Але Дрю Х'юстон почав вести команду по іншому шляху.

Не перестаючи займатися розробкою свого проекту, команда Dropbox вирішила з'ясувати думку користувачів про те, що їм дійсно необхідно. І чи дадуть вони їй шанс, якщо програма їм насправді сподобається? Розробники не помилилися, вважаючи, що більшість користувачів навіть і не знають про існуючі проблеми, пов'язаних з синхронізацією файлів. Але лише випробувавши на собі один раз відсутність таких проблем, потім вже складно буде собі уявити небудь труднощі.

За допомогою фокус-групи це питання з'ясувати практично неможливо. Найчастіше, люди самі не можуть пояснити, чого хочуть, і їм складно зрозуміти принцип роботи послуги Dropbox. Коли засновник компанії Дрю Х'юстон почав залучати венчурний капітал для розвитку проекту, він зіткнувся з єдиним думкою інвесторів: ринок вже перенасичений подібними продуктами, які не приносять відчутного прибутку, та й проблема ця не така вже й гостро поставлена. І тоді Х'юстон цікавився у них, чи користуються вони самі цими продуктами і наскільки легко це у них виходить. І отримував відповідь - так, користуються, але це викликає деякі труднощі. Дрю дуже довго переконував потенційних інвесторів в своєму незвичайному новаторському баченні цього сервісу. Він вірив, що продукт, який працює «немов по чарівництву», буде мати приголомшливий попит.

Наступна проблема, з якою зіткнувся Х'юстон - це нездатність дослідного зразка показати всю роботу нової програми. Необхідно було вирішити ряд непростих технічних проблем. Щоб не йти на ризик, розробник вирішив створити відеопрезентацію.

Х'юстон показав своїм користувачам трихвилинну презентацію того, як працює нова послуга. Він розповідав про свою технологію, про те, як вона працює, а користувач в цей час дивився на дисплей свого комп'ютера. Дрю розповідає про процес синхронізації файлів, а користувач бачить, як Дрю виконує мишкою цю дію. Крім того, файли, з якими працював Дрю, були наповнені різними жартами та цікавими посиланнями.

Завдяки цій презентації, на сайт прийшло сотні тисяч користувачів, а кількість замовили бета-версію зросла з 5 тисяч до 75 тисяч чоловік. Всього лише через добу відео мало понад 10 тисяч переглядів.