Незважаючи на те що більшість служб директ маркетингу пропонують споживачам відповідати поштою, майже 42% респондентів, згідно з дослідженнями, проведеним Асоціацією Директ маркетингу, воліють користуватися електронною поштою.
Нова технологія MindFireInc дозволяє компаніям створювати особисті URL і спеціальні сторінки пропозицій для кожного покупця.
LookWho'sClicking автоматизує процеси створення і управління директ маркетиногової кампанії, використовуючи динамічні особисті сторінки, персоніфіковані URL, моніторинг відповідей і багато іншого.
Спочатку програма створює особистий URL для каждого одержувача, потім автоматизує процес додавання унікального адреси в поштову фал для розсилки. Коли покупець заходить на свій особистий URL, він бачить VIP сторінку, створену спеціально для нього зі зверненням до нього особисто по імені.
Програма відстежує його дії на цій сторінці у реальному часі для подальших кроків. По кожному покупцеві створюється детальний звіт.
Серед компаній, які вже застосовують данную технологію такі компанії як Microsoft, BMW і Nestle. В епоху масового споживання, споживачі зацікавлені все більше в індивідуальному обслуговуванні. Персоніфікація виходить на перший план.