Емоційний зв'язок веб-сайту

Пилипа Гамс - одна з дуже небагатьох жінок, що досягли значних успіхів в електронному бізнесі та веб-стратегії. Вона надає професійну допомогу невеликим бізнес-проектам та різним організаціям з метою збільшення доходів від інтернет-бізнесу. Пилипа Гамс входить до 1% інтернет-консультантів в області стратегії електронного бізнесу, чиї послуги сертифіковані. Будучи професійним оратором, Філіпа щорічно проводить безліч зустрічей з представниками Інтернет-бізнесу, які хочуть підвищити ефективність своїх інвестицій. Пилипа Гамс отримала вчений ступінь в університеті Лондона.

Почавши свою діяльність на зорі електронної комерції, в 1995 році, Філіпа взяла участь в просуванні більше 5000 сайтів по всьому світу, і вдячні клієнти відзначають, що вже протягом місяця після того, як її рекомендації застосовувалися на практиці, в наявності значне збільшення трафіку, лояльності клієнтів, кількості цільових відвідувань і рівня продажів.

Сама Філіпа говорить, що 95% з тих сайтів, з якими їй доводилося мати справу за всю свою діяльність, не приносили тих результатів, яких очікують від них власники, однак у всіх цих випадках у сайтів мався величезний потенціал.

Клієнтами Філіппи Гамс сьогодні є величезна кількість підприємств і організацій не тільки в Європі, але і в Америці, серед яких - компанія "Нарлі-Девідсон", круїзна компанія "P & O", "Хілтон" та ін Розроблені нею, стратегії дозволяють її клієнтам в корені поліпшити ефективність Інтернет-бізнесу, доказом чому є суттєве збільшення кількості клієнтів і продажів. До неї постійно звертаються за професійними консультаціями в області стратегії електронного бізнесу та створення продуктивних веб-сайтів, а також розвитку малого бізнесу в Інтернеті. Своїми ідеями вона щедро ділиться на своєму сайті, пропонуючи для широкого ознайомлення цілий ряд статей та публікацій.

Основний лейтмотив всієї діяльності Філіппи Гамс - емоційний зв'язок, якою повинен володіти веб-сайт для залучення клієнтів. Веб-сайт повинен викликати у відвідувачів позитивні емоції, для чого сайту потрібен привабливий і змістовний для відвідувачів контент. Змусити сайт працювати на свого власника, на думку Филипи - це значить приймати до уваги не тільки технологічну складову сайту, але і ті міжособистісні відносини, які виникають в процесі інтерактивної взаємодії між власниками сайту та його відвідувачами. На створення цих відносин у віртуальному просторі і повинна бути спрямована стратегія розвитку сайту. На думку Филипи, люди купують "не розумом, а емоціями", і навіть коли людина вважає, що приймає раціональне рішення, в дію вступає безліч підсвідомих мотивів. При особистому контакті покупця з продавцем ці підсвідомі сигнали можна "прочитати" по голосу і мови тіла співрозмовника, що абсолютно неможливо зробити у віртуальному просторі. Тим не менше, коли людина відвідує веб-сайт, він повинен відчувати себе так, як ніби має справу з реальним співрозмовником. "Наскільки емоційний ваш сайт?" - З цієї точки зору Філіпа пропонує поглянути на свій сайт кожному, хто займається електронною комерцією, виділяючи 20 параметрів, за якими цей рівень можна об'єктивно оцінити. Надаючи допомогу представникам малого та середнього бізнесу в Інтернеті, Філіпа Гамс дає практичні рекомендації, які можуть бути застосовані негайно і дають конкретні результати, виводячи бізнес на якісно новий рівень.

В ефективності пропонованих Філіп Гамс методів могли переконатися на практиці сотні представників Інтернет-бізнесу, і її консультаційні послуги є сьогодні затребуваними як ніколи.

Пилипа Гамс