Автомат для оплати чайових безналом

Новий винахід під назвою DipJar, яке своїм зовнішнім виглядом нагадує традиційні баночки для збору чайових, дозволяє давати на чай обслуговуючому персоналу не готівкою, а за допомогою кредитних карт.

Співзасновник і генеральний директор компанії Райдер Кесслер (Ryder Kessler) задумався про створення DipJar в один будній день в 2008 році, коли він спостерігав великий натовп покупців у своїй невеликій кав'ярні. Один із співробітників магазина сказав Кесслеру, що в кінці робочого дня розміри чайових, які отримують працівники, значно менше, тому що збільшується кількість відвідувачів, що розплачуються за допомогою карт, а не готівкою.

«Я задався питанням, чому досі немає можливості залишати чайові за допомогою кредитних або дебетових карт.

Чому немає способу, який би дозволив покупцеві оплачувати свій ранковий кава латте кредиткою і залишати чайові в розмірі $ 1 настільки ж швидко і просто, як при оплаті готівкою », - розповідає Кесслер про те, як у нього вперше з'явилася ідея про пристрій для оплати чайових пластиковими картами.

Влітку 2012 року Кесслер разом зі своїм братом Джудд розробили дизайн автомата DipJar і показали його керівникам кількох нью-йоркських кав'ярень. Перед тим, як випустити першу партію свого винаходу, Кесслер обговорив з представниками роздрібних мереж свою ідею. За його словами, «це було зовсім нескладно. Рітейлерам сподобалася ідея, яка дає можливість їх працівникам заробити більше без будь-яких додаткових витрат ».

Для самих рітейлерів автомат для оплати чайових DipJar, дійсно, нічого не варто, так як компанія-виробник отримує прибуток за рахунок невеликої плати за обслуговування в розмірі декількох відсотків від зібраних чайових. В даний час автомати для прийому чайових встановлені в кав'ярнях роздрібної мережі Oren's Daily Roast на Манхеттені. «Поки автомат DipJar непогано зарекомендував себе, - ділиться з журналістами своїми враженнями виконавчий директор Oren's Daily Roast Гейб Сментек (Gabe Smentek). - Більшість наших баристів, які працюють на повний робочий день, стали з його допомогою заробляти на $ 10 більше кожні два тижні ». Правда, Сментек також зауважив, що деякі покупці не помічають DipJar серед інших предметів на стійках і прилавках. А інші просто не знають, як ним користуватися. «Ми сподіваємося, що після появи в ЗМІ згадок про автомат для оплати чайових DipJar, наші покупці подолають свою недовіру до нього і будуть активно користуватися цим терміналом», - сказав глава кав'ярень.

За словами Пола Хіггінса (Paul Higgins), співробітника кафе Think Coffee, розташованого на 14-й вулиці, DipJar додає ще крок до процесу покупки кави: «Кожен раз, коли ви здійснюєте якісь дії з кредитною карткою, ви платите за це. Тому якщо людині пропонують сплатити карткою не тільки каву, але і перевести чайові, то йому це не дуже сподобається. З цієї причини треба знайти спосіб проводити всі однією транзакцією, а для цього потрібно об'єднатися з компанією, яка видала кредитну карту ».

Студентка Олівіа Лавін (Olivia Loving) також скептично налаштована по відношенню до автомата для чайових, але з іншої причини. Вона вважає, що це робить процес занадто формальним: «Чайові - це спосіб сказати людині спасибі вже постфактум за надану їм послугу, але автомат передбачає попередній переказ коштів - до того, як послуга буде надана». Остін Редон (Austin Redon) вважає, що DipJar зручний для клієнтів: «Думаю, це практичне пристрій. Якщо у вас є з собою готівку, ви даєте чайові готівкою. Якщо ж у вас з собою тільки кредитка, то чайові ви залишаєте безналом ».

За словами Кесслера, він отримує велику кількість запитів на установку автомата для оплати чайових DipJar від рітейлерів з усієї країни. «DipJar - це перший продукт нашої компанії, і це те, чого ми приділяємо найбільше уваги зараз. Ми вчимося на своїх помилках і виправимо їх при розробці наступного покоління автомата для оплати чайових ».

Автомат для оплати чайових безналом