Переговори що ведт до провалу

Спілкування - це основа людських взаємин. Спілкування присутній абсолютно у всіх сферах нашого життя. Окремим випадком спілкування в діловій сфері, або сфері бізнесу, є переговори. Переговори - це один з ключових моментів у веденні бізнесу. Успішний бізнесмен завжди вміє чітко поставити умови, наполягти на своїй думці і домогтися виконання своїх вимог. Іншими словами, успішний бізнесмен уміє провести переговори на свою користь. Специфіка переговорів полягає в тому, що спілкування, яке відбувається під час їх проведення, не реалізує чуттєву й емоційну сфери, але служить для навязанность своєї волі опонентові.

У цій статті будуть описані основні помилки, що призводять до невигідному для вас результату переговорів.

Можливо, щось з описаного нижче, ви помітите у себе, і це дозволить вам, надалі успішно проводити переговори, контролюючи проблемний аспект.

Отже, а тепер самі помилки:

1. Відсутність критики авторитету

Дуже часто буває так, що при проведенні переговорів всі вимоги опонента, є для Вас обов'язковими для виконання, ви навіть не намагаєтеся критикувати ці вимоги, не кажучи вже про те, щоб висунути свої. Це відбувається через те що ви ставите статус опонента апріорі вище свого, і все що він говорить для вас ставати істинною в останній інстанції. Притому обгрунтуванням статусу опонента може служити будь-яка обставина: вік, стать, місце роботи і посада, отримана освіта. Найчастіше це обгрунтування не має прямого відношення до справи і є псевдораціональні.

2. Зняття відповідальності

При проведенні переговорів, та й у повсякденному життя часто бувають ситуації, коли людина боїться нести відповідальність за прийняте ним рішення. У таких ситуаціях ви просто-напросто передаєте ініціативу в проблемному для вас питанні опонентові, а він у свою чергу починає нав'язувати вам свої умови. Це відбувається, тому що для вас психологічно легше виконувати чужі вимога, ніж побоюватися, що вас звинуватять у неправильності ваших рішень. Тим не менш, спробуйте згадати як часто ви залучали кого-небудь до відповідальності за те, що він прийняв неправильне рішення і які заходи покарання ви при цьому використовували.

3. Боязнь конфлікту

Конфлікт завжди сприймається людиною вкрай негативно, люди в більшості своїй абсолютно не готові до конфлікту. Тому багато можливостей, що відкриваються в результаті переговорів, залишаються незачепленими тільки через те, що вони можуть призвести до конфлікту. Лякає навіть сама можливість конфлікту. При такому положенні справ в більш вигідній ситуації, виявляється той, хто проявляє велику стійкість до конфліктів, той, хто готовий піти на відкрите протистояння чи хоча б відкрито і твердо пред'явити свої вимоги. Найчастіше відбувається так, що якщо опонент іде на конфлікт, то ви намагаєтеся поступитися свої позиції, аби запобігти конфліктну ситуацію, не розбираючись, навіть у тому, чим цей конфлікт вам загрожує і які труднощі, окрім психологічних, він несе. Задумайтесь, як часто з вами бувають такі ситуації.

4. Нерозуміння власних інтересів

Ця помилка відбувається через недостатнє вивчення ситуації. Дуже часто людина в гонитві за своїми поточними цілями, може упустити моменти пов'язані з іншими поточними або довгостроковими планами. При цьому опонент може свідомо підводити вас до невигідного в загальному випадку рішенням, поступаючись ті позиції, які важливі для вас на даному етапі.

5. Емоційне сприйняття опонента

Особиста залежність від думки і реакції опонента - це гарантія провалу переговорів. Якщо ви будете боятися образити, розсердити свого опонент, чекати від нього схвалення або навпаки розлютитеся на нього, то це неминуче призведе до провалу. По-перше, ви не зможете адекватно оцінювати - ситуацію почуття і емоції будуть заглушати голос розуму, по-друге, ці ж почуття будуть сковувати Вас в діях і вчинках. Наприклад, ви не зможете довести стан справ з опонентом до бажаного тільки через те, що пошкодуєте його або побоїтеся втратити його повагу. Задумайтеся, що для вас важливіше думка опонента або ваша вигода? Тим не менш, не варто обмежувати себе в прояві емоцій, якщо це призведе до успішного результату переговорів.

Наведене тут опис найбільш частих помилок у переговорах досить умовно, легко помітити, що всі вони взаємопов'язані. Це обумовлено тим, що в реальності до провалу призводить не якась одна з цих помилок, а деяке їх поєднання. Притому це поєднання в кожній ситуації і для кожної людини зовсім особливе.

Першим кроком, на шляху до успішного ведення переговорів, є усвідомлення таких помилок у себе. Усвідомлення своїх слабких і сильних місць дозволить вам контролювати ситуацію так, як це буде зручно для вас.