Не треба бути хорошим

Відома телеведуча і підприємниця Опра Уїнфрі одного разу зробила розкішний подарунок усім гостям свого шоу: кожен з декількох десятків глядачів, що знаходилися в той вечір в студії, отримав у подарунок автомобіль.

Здавалося б, люди повинні були бути вдячні - просто так, ні за що, отримати дорогий подарунок. А якщо не подобається - в кінці кінців, продай його і поклади в банк пачку грошей. Однак багато хто були незадоволені тим, автомобіль якої моделі і якого кольору їм дістався, а хтось навіть подав на Опру в суд ...

Цей приклад чудовим чином ілюструє психологію тих, кому Ви робите подарунки або отдолженія. Халява не цінується. Більшість халявщиків в кращому випадку не будуть вдячні Вам, а в гіршому - ще й висловлять своє незадоволення тим, що Ви подали їм подарунок недостатньо швидко, вклонилися при цьому недостатньо низько або що тарілочка була без блакитною облямівкою.



Ця психологія халявщика - аж ніяк не феномен інтернет-покоління. Ось замальовка з життя мого земляка:

«Йдучи в Єрусалим, Він проходив між Самарією та Галілеєю. І коли входив до одного села, перестріли Його десять прокажених, що стали здалека і гучним голосом говорили: "Ісусе, Наставнику, помилуй нас!" Побачивши їх, Він сказав їм: "Підіть і покажіться священикам". І коли вони йшли, очистилися. Один же з них, побачивши, що видужав, то вернувся, і почав гучним голосом славити Бога, і припав лицем до ніг Його, дякуючи Йому; А то самарянин був. Тоді Ісус сказав: "Не десять очистилось Де ж дев'ять? Як вони не вернулись вони хвалу Богові віддати, крім цього чужинця?" І сказав йому: "Встань, іди: віра твоя спасла тебе". »

Євангеліє від Луки, 17:11-19

Причому, знову повторю, це був ще не найгірший варіант. Ті ж прокажені могли адже ще й почати публічно лаяти Ісуса за те, що зцілив від прокази, але не турбувався тим, щоб зцілити заодно від карієсу і лупи, та ще й примусив ходити туди-сюди, а не вилікував на місці.

Через цього феномену - подарунки та інша халява не тільки не роблять людей вдячними або лояльними, але можуть викликати ще й нападки на Вас же - не варто прагнути бути хорошими. Будь-який подарунок чи іншої бенефіт, який Ваш клієнт отримає від Вас просто так, а не заслужить, дуже швидко, буквально з другого разу, стане сприйматися не як подарунок, а як належне.

Якщо ж на третій чи на п'ятий раз клієнт не отримає звичного подарунка, це стане для нього приводом висловити своє незадоволення, а то й облити Вас брудом публічно, пригрозити Вам відходом до конкурента і т.п. - Адже йому не дали того, що він уже звик вважати своїм. Йому і в голову не прийде, що Ви зовсім не зобов'язані були робити цей подарунок, що це був жест доброї волі з Вашого боку. Привчив до халяви? Значить, тепер зобов'язаний її надавати «нині, повсякчас і навіки віків»! У цьому сенсі халявщики ще нагадують жебраків, які на початку минулого століття просили милостиню зі словами: «У мене сифіліс, не даси грошей - плюну в тебе!» Сам я, хоч і вчений, часом теж наступаю на ці граблі.

Дивіться також


28 марта 2024 года

Стікери, що перетворюють будь-яку річ в «розумну»

Мікро-маячки (beacon) під назвою - Estimote Nearbles, виконані

Який у ресторану бізнес-план

Як відкрити ресторан і зробити його

Як відкрити продуктовий магазин покрокова інструкція

Чому варто відкривати саме такий магазин? Відповідь на дане

Управління сюжетом фільму силою думки

Ви коли-небудь мріяли про те, щоб переглянутий вами фільм

Ідея фінансового бізнесу: Як заробити на кредитах для підприємців країн третього світу

Mobile Movement - нова канадська платформа мікрокредитування, призначена

Архітектурний конструктор

Ні для кого не секрет, що

Можливо Вас зацікавить

Як заробити в Youtube

Якщо ви вирішили заробляти гроші на відеороликах і кліпах, вам потрібно всього лише розміщувати їх на відео хостингах, але з

View

Як ліквідувати підприємство Способи

Під ліквідацією фірми розуміється закінчення будь-якої її діяльності, комерційної та господарської.А права і обов'язки не переходять правонаступникам

View

Віртуальна школа макіяжу від Dior

Хороша реклама - це реклама, яка приносить якусь користь, причому не тільки реклама, але і тим,

View

Реклама «Турецьких авіаліній» за участю зірок спорту

За останні кілька років, за різними оцінками експертів, ринок селебріті-реклами (реклами з участю знаменитостей) у нашій

View

Влагоудалітельная ідея: Видаляч вологи з техніки

Сестри Каррен Вайлдмен і Ліза Холмс знайшли застосування наукової ідеї в бізнесі і винайшли інноваційний і унікальний продукт, який гідно оцінять

View

Що конкретно треба робити для початку свого бізнесу

Підготовчий Етап, без якого не починається ніяке нову справу. Три пункти, які необхідно здійснити:Перший - це знайти

View

Штани барабан

Це винахід поєднується з будь-якими брюками і надівається на штани так, щоб оточуючі нічого не помітили. Таким чином,

View

Coca-Cola запускає 61 міні-сайт для залучення уваги підлітків

Coca-Cola оголосила про запуск масштабної маркетингової кампанії, яка ґрунтується на використанні 61 веб-адреси в інтернеті з контентом,

View