У своїй черговій телевізійній рекламі \"The Negotiation\" (\"Переговори\") Heineken використовував два поширених прийому, властивих рекламних відеороликів, - \"прихована камера\" і \"живий експеримент\".
Як відомо, похід по магазинах (тим більше, по магазинах меблів і товарів для дому) може стати серйозним випробуванням на міцність для багатьох подружніх пар. Heineken створив ситуацію, коли подружжя змушені вступити в суперечку один з одним, довів його до точки кипіння, зняв весь експеримент за допомогою прихованих камер, а потім виклав цю запис в інтернет. Ідея експериментальної реклами гранично проста і, як часто буває в таких випадках, геніальна.
Як повідомляється в описі до ролика, для участі в експерименті в рекламі були відібрані нічого не підозрюючи, подружні пари, які прийшли в меблевий магазин, щоб вибрати меблі для свого сімейного гніздечка.
Потай від дружини чоловікові пропонували придбати два дорогих пластикових сидіння, які зазвичай встановлюють на футбольних стадіонах, а в подарунок за покупку пропонували їм два квитки на Лігу Чемпіонів УЄФА в Лондоні. Для того щоб їх отримати, чоловікам потрібно було лише переконати свої другі половини погодитися на купівлю стільців, не згадуючи при цьому про приз. Більш того, і без того непросте завдання було додатково ускладнено. Актори, що грали таких же випадково потрапили в магазин подружжя, обговорювали страшні стільці, підтримуючи тих, хто сумнівається дружин в їх думці.
Однак якщо, незважаючи на всі труднощі і перепони, чоловікові вдавалося переконати свою дівчину або жінку у необхідності купівлі двох стадіонних стільців, його чекала нагорода у вигляді двох квитків на футбольний чемпіонат, прикріплених під сидіннями тих самих стільців.
Хоча ідея, що лежить в основі рекламного ролика, гранично проста і, прямо скажемо, не оригінальна, хоча багато глядачів задаються питанням, чи брали участь у цьому рекламному експерименті реальні відвідувачі магазину або ж їх роль виконували професійні актори, однак можна з упевненістю сказати, що ролик «Переговори» від Heineken виявився дуже успішним. Він отримав велику кількість переглядів і лайків, його активно обговорюють і діляться посиланням на неї з друзями та знайомими. Цю рекламу фахівці відносять до так званого експериментального маркетингу - методу створення емоційного і раціонального відгуку від споживачів.