Організація роботи інтернет магазину

Якщо Ви самі не плануєте займатися обслуговуванням клієнтів, то Вам обов'язково знадобляться: адміністратор, той, хто буде відповідати на дзвінки і оформляти замовлення і кур'єр, який їх буде розвозити.

Для ролі адміністратора намагайтеся вибрати товариську людину, того хто вміє переконувати, так як часто клієнти телефонують щоб довідатися інформацію про товар, а такий адміністратор зможе спокійно переконати зробити покупку саме у Вас.

Ну і, звичайно ж, Вам регулярно треба буде стежити за магазином і вести бухгалтерію.

Організація роботи інтернет магазину, теж є важливою частиною всього процесу продажів, так якщо клієнт не зможе додзвонитися в Ваш магазин, або ж не отримає товар вчасно, навряд чи він повернеться до Вас ще раз.

Аналіз роботи

Для того щоб регулярно відстежувати те як користувачі поводяться у Вас на сайті, звідки приходять і на що найбільше звертають увагу, Вам варто активно користуватися такими сервісами як Google Analytics, Яндекс Метрика і Liveinternet.

Принцип їх роботи досить простий Ви встановлюєте код лічильника на сайт і після цього в спеціальній панелі на їх сервісі можете відстежувати всю інформацію про своїх відвідувачів.

Відзначити хотілося б Яндекс Метрику, так як цей сервіс дозволяє за допомогою свого інструменту «Вебізор», записувати відео, яке демонструє всі дії користувача у Вас на сайті. Просто дуже корисна річ.

Правильна організація може підвищити довіру клієнтів, а детальний аналіз, може вказати Вам на помилки, які допущені у Вашому проекті.

Зверніть увагу на інші матеріали пов'язані з відкриттям інтернет магазину:

- скільки коштує відкрити інтернет магазин;

- чим краще торгувати в інтернеті;

- як вибрати назву для інтернет магазину;

- просування інтернет магазину;

- юзабіліті інтернет магазинів або як утримати клієнта;

- способи оплати в інтернет магазині.