Бутік високої моди онлайн

Британська компанія Net-a-Porter стала найбільшим в світі онлайн-бутиком модного одягу, довівши, що люди готові купувати дорогу дизайнерський одяг через інтернет, якщо це буде зручно і вигідно.

Мільйони жінок у всьому світі мріють мати в своєму гардеробі речі з лейблами відомих марок, але далеко не всі можуть собі це дозволити. Причому причина недоступності дизайнерського одягу провідних модних будинків - не тільки її дорожнеча.

Мало хто має можливість регулярно відвідувати бутики в Мілані, Нью-Йорку, Парижі, Лондоні, де представлені ці колекції від знаменитих брендів.

Ідея такого модного бізнесу онлайн продажу дорогої дизайнерського одягу з'явилася у Наталі Массене, дочки відомої британської фотомоделі, багато років працювала у фірмі Chanel, під час декретної відпустки в 2000 році.

Вимушена перерва в роботі (до вагітності вона працювала редактором модного журналу), пов'язаний з народженням дитини змусив Наталі ретельно обміркувати бізнес-ідею і зайнятися її реалізацією.

Наталі твердо вирішила зробити високу моду доступною для рядових споживачів. Вона добре пам'ятала наполегливих покупців, які дзвонили в редакцію журналу "Tatler" з проханням розповісти, де саме вони можуть придбати сумочку чи босоніжки з обкладинки останнього номера, і їх величезне розчарування тим, що в журналі їм нічим не могли допомогти.

Більше того, з точно такою ж проблемою зіткнулася і сама Наталі, коли під час вагітності спробувала знайти в інтернеті магазин, через який можна було б замовити ультрамодні джинси Chloe. Власна потреба купувати модний дизайнерський одяг підштовхнула її створення нового бізнесу - онлайн-продажу дорогої дизайнерського одягу і аксесуарів.

Гроші в сумі 1,2 млн фунтів стерлінгів на запуск онлайн-бутіка модного одягу дав чоловік, він також позичив дружині свій ноутбук для роботи. Перший офіс компанії розмістився у звичайнісінькій лондонській однокімнатній квартирі. У 2000 році в ньому працювали лише три людини, а обладнання купувалося б / у у збанкрутілих інтернет-компаній.

Найважчим на початковому етапі було переконати будинку моди в тому, що сумочки за $ 1500 та вечірні сукні за $ 5000 можна продавати в інтернеті за повну ціну, і вони будуть користуватися попитом. Але думка багатьох фахівців онлайн продажу дорогої дизайнерського одягу було прямо протилежним - провідні будинки моди ніколи не опустяться до того, щоб продавати свої ексклюзивні товари через інтернет. Вони твердо були переконані в тому, що жодна поважаюча себе жінка не стане купувати дороге плаття без примірки.

Наталі вдалося вирішити і цю проблему. Їй допомогли певні зв'язки в світі моди - вона отримала підтримку Тамари Меллон, співзасновника бренду Jimmy Choo, дизайнера модних сумочок Ані Хіндмарч, які погодилися надати Net-a-Porter свої товари. Цей приклад вплинув і на інших дизайнерів і будинки мод.

Справи в інтернет-бутику високої моди Net-a-Porter стали налагоджуватися. Обсяги реалізації росли на 60-70% на рік. Наталі Массене створила не просто інтернет-магазин модного одягу, вона перетворила свій онлайн бутік в типовий модний журнал з можливістю тут же замовити будь-яку вподобану річ. Причому, постійним покупцям Net-a-Porter щомісяця відправляє свій журнал і в "паперовому" вигляді.

Всі покупки онлайн бутік модного одягу доставляє в перев'язаних стрічкою стильних чорних фірмових коробках. Більш того, всі речі загортають у багато шарів м'якої пакувального паперу, що повинно перетворити процес розпакування покупки в хвилююча подія для покупця. Завдяки двом центрам доставки - в Лондоні та в околицях Нью-Йорка, покупниці цих міст мають можливість отримати замовлену річ вже на наступний день.

Але й для решти покупців затримка залишається мінімальною. Зараз компанія поставляє продукцію більш ніж в 170 країн світу. Періодично онлайн бутік високої моди Net-a-Porter проводить розпродажі, на яких можна недорого придбати речі з минулорічних колекцій або залишки. Кількість постійних покупців онлайн бутіка високої моди Net-a-Porter, що здійснюють покупки не менше одного разу на місяць, перевищує 2,5 млн. У 2009 онлайн-бутік модного одягу Net-a-Porter заробив $ 187 мільйонів. У березні 2010 р його купила швейцарська компанія Richemont, а бутик Net-a-Porter в ході цієї операції був оцінений в 350 млн фунтів стерлінгів.