Прийняття колективних рішень бізнес рішення

В управлінській діяльності процедура прийняття колективних рішень підпорядковується вимогу дії декількох принципів. Ними є принципи одностайності, більшості, мінімізації розбіжностей і узгодження.

Принцип одноголосності.

У процесі прийняття рішень проявляються два види одностайності а) реальне і б) уявне Перше передбачає творче обговорення проблеми і аналіз різних альтернатив можливого рішення Друге - це формальну згоду з керівником і справжнє, хоча і не висловлене в явному вигляді, розбіжність з цією думкою.

Колективні рішення мають і негативні сторони Полягають вони в тому, що при "монотонному" одноголосності учасники колективних рішень поступово втрачають інтерес до критики і самокритики Там, де відсутня критика, не буває й ділової колегіальної роботи.

Принцип більшості.

Цей принцип проявляється при наявності "коаліцій". У процесі вироблення колективної думки, ког
да суперничають дві або більше неформальні групи. У таких ситуаціях необхідно голосування. При цьому може спостерігатися:

а) поділ голосів на рівні частини,
б) переважання більшості голосів,
в) абсолютну більшість голосів.

Якщо голоси діляться порівну, виникає ситуація кризи у виробленні рішення. Тоді необхідно вживати додаткових заходів Більшість голосів у цьому випадку може в деякій мірі сприяти успіху справи Але рішення, вироблене таким чином, насилу приймається виконавцями.

Принцип мінімізації розбіжностей.

Застосування цього принципу можливе як при прийнятті рішення в ієрархічно організованій групі, так і в ситуаціях у групах експертів Тут спостерігається 'а) переважає думки керівника (лідера) і б) активність учасників обговорення проблеми. Основним спосо-, бом мінімізації розбіжностей междучленамі групи є дискусія.

Принцип узгодження.

Використання даного принципу пов'язане з необхідністю підготовчої роботи, яка проводиться як на початковому етапі вироблення рішення (повідомлення посадових осіб, візування проектів і т п), так і в процесі самого обговорення проблеми У більшості випадків принцип узгодження застосовується на стадії вироблення проекту.

Таким чином, ухвалення рішення в ієрархічно організованій групі безпосередньо пов'язане з діяльністю керівника Ефективність вирішення безпосередньо залежить від особистості керівника, а також його вміння користуватися владою і автори
літку.