Гуманітарні банківські послуги
Ви вважаєте, що нестандартний, креативний підхід у винаході нових банківських послуг - це щось кричуще? Ви думаєте (все ще), що банківська сфера - це одна з решти цитаделей консервативного стилю мислення і способу життя? Так от - нічого подібного! Бізнес - це живий організм, він не може бути застиглим як статуя, і на банківський бізнес ця метафора поширюється нітрохи не менше! Звичайно, в нашій країні, де довгий час був один тільки банк - Ощадбанк, а потім почалося час лихих дев'яностих, які дискредитували поняття «банк» взагалі, змішавши його з криміналом трохи більше, ніж повністю - в нашій країні важко сприймати банківська справа як « просто рядовий ... бізнес », в самому нейтральному і хорошому сенсі цього слова ...
Але ми, тим не менш, постараємося.
Почнемо свій огляд банківських послуг і продуктів як раз з прикладу, здатного надихнути найнедовірливіших
Фінанси з людським обличчям
Компанія Civilised Money (автор британського краудсорсінгового проекту, про який піде мова) щосили займається спрощенням банківських процедур, для того, щоб у звичайного споживача, далекого від світу фінансів, похід в банк не викликав паніку і тиху лють. Погодьтеся, ніхто з нас не любить відчувати себе дурнем. Але є такі сфери послуг, які неминуче викликають у споживача відчуття того, що він, вибачте, дурень, двієчник і невдаха. Строгі панянки в білосніжних сорочках і прямих «спідницях-олівець» (цієї огидної офісної уніформі) дивляться на вас з-за чисто вимитого куленепробивного віконця (на яке ви жахається навіть дихати, щоб не забруднити його своїм диханням) ... Не встигнете ви відкрити рот - як панночки тут же засипають вас купою незрозумілих слів і паперів. Природно, при такій картині - нормальна людина піде в банк, тільки якщо вже зовсім притиснуло ...
А адже нормальний бізнес так існувати не може - він не може втрачати потенційних клієнтів тільки через те, що більшості звичайних людей така атмосфера здається вкрай некомфортною, небезпечної для самооцінки і взагалі - «вимотує нервову систему»! Тому мета цього британського проекту полягає в тому, щоб максимально спростити «процес інвестування, внесень пожертвувань, кредитування, видачі позичок, переказу грошей між людьми по чесним і прозорим тарифами», і без ... будь-якої участі банків.
Все вірно! Якщо банк не може виглядати не отпугівающе, значить, потрібно винайти інші схеми проведення найчастіших грошових операцій. Власне, так був винайдений краудфандінг.
Краудфандінг - це спільне (або народне, якщо перекладати дослівно) фінансування, колективний збір коштів на будь-які цілі. Без дівчата в куленепробивному віконці ... Краса! Подробиці читайте тут.
А ось і наступний приклад нашої коллекци банківських послуг і продуктів, який по-своєму продовжує порушену вище тему банківського снобізму, який зайшов так далеко, що потребує креативному втручанні строни фахівців.
Ще далі пішли люди, які винайшли Банкомат для неписьменних і малоосвічених або
Фінанси без мови і без кордонів
Компанія NCR - світовий лідер в області банківських ідей, вважає, що близько 50% населення не можуть вибратися з убогості, тому що ... не мають можливості скористатися банківськими послугами - в силу своєї неписьменності або малоосвіченості.
Ви тільки не поспішайте сміятися, просто ви ще не знаєте - про що йде мова в даному випадку! Слава богу, що ми з вами ніколи не стикалися у своєму житті з такою картиною: неграмотний робочий, заробивши важкою працею кровні гроші, мне в руках кепку і просить "розумного дядька" перевести йому незрозумілий документ і розібратися в "розумної" папірці ... Зрозуміло, "розумні дядьки" знаходяться тут же! Зрозуміло, ви розумієте і те, що за результатами "допомоги" таких розумних дядьків неграмотний робочий йде через п'ять хвилин - обдертий як липка ...
Саме тому компанія NCR - світовий лідер в області банківських ідей, винайшла зовсім новий банкомат, який використовує тільки біометричні дані людини, що дозволяє користуватися послугами банкомату - всім, навіть тим, хто не може інтелектуально впоратися з сенсорним дисплеєм банківського автомата або просто має мовний бар'єр ... Живи ми з вами, наприклад, в Японії, де всі банкомати були б на японському, ми б теж опинилися в подібній ситуації!
Ці нові банкомати "для неписьменних" з'явилися вперше в місті Мумбаї і для міста Мумбаї - як цивілізаційний відповідь на природний культурний «виклик», давно існуючий в цьому місці. Справа в тому, що Мумбаї - це такий дуже унікальне місто в Індії, де надзвичайно високий рівень життя і величезна ділова активність однієї частини населення сусідять з кричущою убогістю іншої частини населення, що проживає в історичних нетрях, існуючих сторіччями навколо цього міста-порту.
Мумбаї - це найважливіший в Індії порт, а як відомо, порт - це місце, де економіка просто не може не розвиватися бурхливими темпами. І в той же час Мумбаї - це місто-сусід найвідоміших у світі нетрів ... Воістину, Мумбаї - це місто диких соціальних контрастів! У Мумбаї постійно мігрує величезна кількість робочої сили, люди наймаються в робочі - виходячи саме з тих самих нетрів або приїжджають в країну з таких же бідних регіонів, наприклад, Пакистану. Вони вовлеччени в економічне життя міста, але будучи неграмотними, вони виявляються просто хлопцями, нездатними ні до яких самостійним фінансовим операціям зі своїми кровно заробленими грошима. Природно, що між світом білих людей з їх банками і банкоматами і світом бідних неписьменних чорноробів встає посередник - у вигляді шахрая, старающегося «надурити» того, хто не здатний ні читати ні писати. Так що винахід таких банкоматів - це необхідність саме для таких регіонів як Мумбаї.
Новий банкомат, до речі, широко використовується для виплат по кредитах.
Ну а ми продовжуємо підняту на самому початку тему - гуманітарних банківських продуктів і послуг
Банк для іммігрантів
Здавалося б - для чого респектабельним банкам піклуватися про іммігрантів? Але не поспішайте дивуватися ...
Розробляючи банківські продукти для іммігрантів, банки можуть тим самим відновити свою активність - до докризового рівня, заповнивши недолік "білих" клієнтів за рахунок переселенців, які розміщують у них свої депозити (гроші).
Між іншим, мова йде про саму справжній війні, оголошеній всім неофіційними способам передачі і збереження грошей. Ви тільки уявіть собі: величезна армія мігрантів, які заробляють гроші в Європі, займається їх пересилкою на батьківщину. І це тільки одна операція з грошима, яка йде в обхід банків. А адже гроші ще беруться і даються в борг всередині діаспори, гроші ховаються на зберігання в "надійних" місцях (в шашличної у дядька Жори) ... І всі ці численні фінансові операції відбуваються в обхід офіційної банківської системи тієї держави, в якому ці люди времено живуть і працюють!
Якщо ви дивилися і пам'ятаєте фільм Еміра Кустуріци "Час циган", ви відразу згадаєте один з найсумніших, трагікомічних і поворотних епізодів фільму - бідний неписьменний хлопчина всі вкрадені (проте, все ж важко і ризиковано зароблені) гроші ховав під цеглу в кам'яній стіні затишного куточка на покинутому пустирі. В один прекрасний момент - грошей він не виявив ...
Так, традиційні діаспори міцно тримаються один одного і не довіряють чужим. Вони використовують свої - сірі та чорні схеми для збереження, примноження та передачі на відстані своїх грошей ... Так, власне, всередині держави і зароджується - паралельна цій державі неконтрольована підпільна фінансова життя - важко отличимая від злочинності і криміналу. Тому перед банками тієї країни, де є багато мігрантів, стоїть завдання - викликати довіру до себе, таке сильне довіру, яку переважило б їх природне довіру до так званих "своїм", які часто просто грабують новачків, абсолютно не зважаючи на те, що ці люди - однієї з ними крові, національності, мови, та й часто - жителі одного і того ж містечка ...
**
Давайте закінчимо цю тему, перейшовши до огляду ідеї в сфері банківських послуг
Приватне фінансування студентів з країн, що розвиваються
Цим займається Австралія. Місія цього стартапу - допомогти студентам з країн, що розвиваються отримати гроші на освіту за допомогою схеми приватного кредитування.
Автори проекту не вважають себе комерційною організацією, вони називають себе компанією, яка творить добро, а не заробляє деньгі.Етот проект дає шанс дітям жебраків батьків отримати спочатку гарну освіту, а потім і роботу, і жити більш успішною і кращим життям, ніж жили їхні батьки.
Схема дії проста - потенційні кредитори, попередньо вивчивши всі профайли студентів, розміщених на сайті, вибирають підходящу кандидатуру для фінансування і потім перераховують не менше 25 доларів на його рахунок у фінансовій організації-партнера (MFIs). Як тільки всі перерахування від кредиторів зроблені, організація перераховує всю суму грошей студенту - позичальнику.
Всі студенти, які беруть участь у проекті, є хорошими і працьовитими учнями, тому у фінансовій організації-кредитора навіть не виникає жодних питань і сумнівів з приводу позичальників.
Одне ільки бентежить в цьому кредитуванні - недавній відкритий заяву прем'єр-міністра Австралії, наробило багато галасу.
Прем'єр-міністр Австралії Кевін Радд не так давно виступив з різкою критикою мусульман, що проживають в "його" країні.
"Іммігранти, які не мають австралійського громадянства, повинні адаптуватися до австралійського суспільству, а не навпаки. Або їм тут не місце "- заявив Радд.
Крім того, Кевін Радд просто шокував все суспільство, радісно повідомивши, що він підтримує постійне стеження спецслужб за тим, що відбувається ... в австралійських мечетях.
Виходячи з цього гострого політичного скандалу (а заяви були явно розраховані на скандал, фурор) починаєш менше радіти ініціативою підтримки студентів з країн, що розвиваються ... Бо виникає питання: а яких студентів приватні жертводавців вважатимуть "хорошими і працьовитими учнями"? Тих чи, що регулярно на чужині відвідують мечеть? Ми в цьому дуже сумніваємося ...
Дивіться також
24 апреля 2024 года
