Для багатьох користувачів, незважаючи на те, що вони вважають себе вже фахівцями, Мережа залишається як і раніше новим, загадковим і непізнаним явищем, до того ж ще й розвиваються. У цьому світлі у Вас може виникнути думка довірити маркетингову роботу в Мережі професіоналам, які займаються електронним бізнесом на основі повної зайнятості і проводять у віртуальному світі набагато більше часу, ніж у реальному.
Для багатьох таке рішення буде набагато більш зручним, ніж витрата коштів, сил і часу на пізнання науки Internet-маркетингу, яке завжди виявляється неповноцінним в силу того, що Мережа міняється буквально щогодини.
Отже, що Ви можете знайти в найнятому професіоналі і які гарантії він Вам здатний надати.
1. Вибір консультанта. Як правило, консультанти задають масу питань про Ваш бізнес, його цілі, результати і т.п. І це зрозуміло - консультанту, беручись за роботу, потрібно мати чітке уявлення про Вашу стратегії розвитку і про специфічні цілях, заради яких був створений Ваш сайт. Чи хочете Ви просто максимально можливу кількість відвідувачів на сайті, або Вас цікавить строго певна аудиторія? Продаєте Чи Ви товари? Або ж Ви шукайте нових передплатників для своїх розсилок, періодичних публікацій або цінителів інших Ваших інтелектуальних творінь?
Цілком можливо, що кожна з цілей, що стоїть перед Вашим бізнесом, припускає роботу з окремим сегментом ринку. Вам необхідно упевнитися в тому, що консультант, якого Ви вибираєте, добре розбирається в демографії Вашої цільової аудиторії. Подібне знання повинне включати відомості про те, чи є в Мережі Ваші потенційні клієнти, якщо так, то який імовірно їх рівень освоєності у віртуальному світі, чи добре вони за визначенням володіють електронною поштою, іншими засобами комунікації в Мережі.
Також необхідно відразу ж прояснити всілякі фактори, що обмежують Вашу маркетингову роботу, наприклад, територія, яку Ви зможете обслужити може охоплювати всю країну, або ж певні області, міста і т.п.
Ключ до успіху в маркетинговій роботі - комплексний і вичерпний її план, заснований на даних про те, де найчастіше Ваші потенційні клієнти "мешкають" в Мережі. Абсолютно недостатньо зосередити всі свої зусилля на пошукових системах - це далеко не найкраща форма роботи в силу її надмірної пасивності і неокупність Вам необхідно самим активно шукати своїх потенційних відвідувачів і клієнтів, а не сидіти і чекати, поки вони виявлять Вас. І Вам необхідно стежити за тим, щоб в оффлайновій маркетинговій роботі активно використовувався адресу Вашого сайту - дослідження показують, що з реального світу приходить до третини всього трафіку.
Таким чином, нехай для початку консультант буде люб'язний надати Вам розгорнутий план Вашої майбутній маркетингової роботи, повністю співвідносяться з Вашими цілями, який в обов'язковому порядку повинен включати в себе наступні моменти:
1.стратегіі роботи з пошуковими системами;
2.Работа з платними рекламними джерелами (оплачуване рекламне місце);
3.обзор сайтів і каталогів, з якими Вам доведеться працювати;
4.обмен посиланнями з схожими сайтами;
5.размещеніе реклами в розсилках (співвідносне з відповідним бюджетом Вашої рекламної кампанії);
6.развітіе системи відносин з аудиторією;
7.інтеграцію з оффлайновій маркетинговою роботою.
Ефективний Web-маркетинг, крім того, повинен включати програму роботи з електронною поштою. У зв'язку з цим консультант повинен запропонувати Вам стратегію розвитку діяльності з персоналізації кореспонденції, а також по формуванню і розширенню Вашого Opt-In листа (листа розсилки). Це, в свою чергу, передбачає формування бази даних Ваших передплатників і інших респондентів, з якими Ви маєте намір обмінюватися кореспонденцією. Її Вам також повинен допомогти створити найнятий Вами фахівець.
І, нарешті, консультант просто зобов'язаний переконливо обгрунтувати співвідносність всій запланованій роботи з Вашими цілями і очікуваними результатами. Маркетинг - це комплексна і текуча робота, в ході якої Ви, зрештою, дізнаєтеся переваги і недоліки свого сайту, а також постійно вивчаєте свою аудиторію. Дані відомості необхідно використовувати для вдосконалення свого сайту і перегляду власних тактик і стратегій діяльності для їх поліпшення. І хороший фахівець допоможе Вам у цьому.
2. Гарантії, на які Ви можете розраховувати. Необхідно чітко уявляти собі, що між маркетинговою роботою і роботою над здійсненням продажів існує досить певна межа, яку багато в своєму розумінні невиправдано стирають. Завдання консультанта - забезпечити Ваш сайт стабільним цільовим трафіком, а безпосередня робота по здійсненню продажів і збільшення їх числа - не його завдання.
Крім цього необхідно зауважити, що маркетингова діяльність - достатньо "нематеріальна" і дати якісь певні гарантії в даному випадку не так-то просто. Особливо це стосується роботи з пошуковими машинами, поведінка яких зовсім непередбачувано. І якщо запрошений Вами фахівець клятвено запевняє Вас в тому, що забезпечить Вам місце в перших десятках рейтингу - Вас це повинно насторожити: швидше за все тактики, використовувані ним для досягнення результату вже давно кваліфіковані в Мережі як спамдексинг.
На додачу до всього сказаного, необхідно перевірити, що говорять про запрошуються фахівці його колишні клієнти, чи є у нього рекомендаційні відгуки і т.д. Бо найважливіше в роботі Internet-маркетолога - це перевірені і доведені практикою стратегії роботи, з'єднані з глибокими знаннями віртуального світу.
Укладаючи контракт з фахівцем особливо важливо досягти повного взаєморозуміння щодо цілей, очікуваних результатів і бюджету Вашого бізнесу, щоб уникнути всіляких непорозумінь. У Мережі існує незліченна кількість безкоштовних промоушінгових можливостей, але, якщо Ви, підібравши для цієї роботи професіонала, витратите певну кількість коштів, Ви зможете забезпечити свій сайт якісним трафіком набагато швидше.
Замість висновку. Вдала маркетингова робота в Мережі - результат спільних зусиль роботи в одній команді - запам'ятайте це! Наймайте професіонала, працюючи з яким Ви будете почувати себе зручно і спокійно, який розуміє сенс Вашої діяльності і задає Вам багато питань, і який дійсно продемонструє хороші результати. Але в той же час, працюючи з ним, поважайте його думку і інтуїцію, довіряйте йому, пам'ятайте, що професіонал - він, а не Ви!
Автор: Філіпа Гамс