Доставка електронної кореспонденції - краща альтернатива поштовій службі

Інтернет-компанії розоряють американську пошту

Інтернет-стартапи Zumbox, Manilla і Doxo, що пропонують послуги з доставки електронної кореспонденції, представляють серйозну загрозу для Поштової служби США.

Американська поштова служба і раніше перебувала не в найкращому становищі. Однак зростаюче число нових інтернет-компаній з доставки електронної кореспонденції компаній лише погіршило ситуацію і зробило майбутнє традиційних поштових служб ще більш невизначеним. Стартапи Zumbox, Manilla, Doxo спокусилися на головне джерело доходу Поштової служби США, яка щорічно доставляє адресатам близько 48 мільярдів рахунків, повідомлень, квитанцій та пропозицій від різних комерційних організацій.

Дана бізнес-ідея в інтернеті не нова, і тим не менше, тепер всі документи можна буде відправляти одержувачам в електронному вигляді, а їх доставка займе буквально кілька секунд.

Для відправки електронної кореспонденції будуть використовуватися спеціальні захищені сервіси, які, на відміну від електронної пошти, недоступні для спамерів і дозволяють користувачам отримувати, сортувати і відповідати на важливу кореспонденцію. Якщо такі послуги з доставки електронної кореспонденції виявляться затребуваними, то Поштова служба США понесе величезні збитки. Мет Свен (Matt Swain), перший помічник керівника дослідницької компанії «ІнфоТрендс», впевнений, що нова технологія повністю змінить розстановку сил на ринку поштових послуг.

Фірма Zumbox, яка з'явилася в Лос-Анджелесі в грудні 2009 року, вперше запропонувала послуги електронної пошти, яка могла б повністю замінити традиційну поштову службу. На розвиток проекту вже було витрачено 17700000 доларів, отримані від приватних інвесторів, включаючи Майкла Ейснера (Michael D. Eisner) - колишнього президента студії Уолта Діснея.

Компанія Zumbox створює цифровий поштову скриньку для кожної поштової адреси (причому, за іронією долі, адреси вона бере з відкритої бази даних Поштової служби США).

Після того, як користувачі авторизуються на сайті, провайдер послуги відправляє їм пін-код, за допомогою якого вони можуть зареєструвати свій аккаунт, підтвердивши зв'язок між віртуальним «зумбоксом» і своїм реальним адресою. Таким чином, відправник отримує гарантії, що відправлений ним повідомлення досягне адресата. Користувачі можуть безкоштовно заходити в свою електронну поштову скриньку, отримувати і зберігати електронну кореспонденцію, оплачувати рахунки і назавжди забути про що накопичується в будинку макулатурі.

«Перехід поштових послуг в цифровий формат - неминуче явище», - упевнений виконавчий директор компанії Zumbox Джон Пейн (John Payne).

Втім, для деяких компаній ця неминучість не настільки очевидна. У 2010 році кількість оплачених квитанцій, отриманих електронною поштою, вперше перевищила кількість паперових рахунків. Проте, лише 15% всіх рахунків і квитанцій розсилається тільки в електронному вигляді. Компанії витрачають близько 30 мільярдів доларів щорічно на друк, сортування і розсилання документів. Відправка паперового рахунку, залежно від точки призначення, обходиться в суму від 70 центів до долара. Послуги доставки електронної кореспонденції Zumbox оцінюються всього лише в 20 центів за лист.

«Відправлення електронної кореспонденції допоможе компаніям істотно заощадити на поштових витратах», - упевнений Френк Делфер (Frank Delfer), глава технічного відділу каліфорнійської компанії DST Output, яка щорічно обробляє 2300000000 паперових рахунків, квитанцій та фінансових документів для великих корпорацій. На початку серпня DST запропонувала своїм клієнтам скористатися послугами Zumbox.

У компанії Zumbox вже є конкуренти. Пітні Боус (Pitney Bowes) - виробник франкіровальних машин, оголосив у січні про плани з розробки нового сервісу Volly, який так само, як і Zumbox, буде створювати віртуальні ящики, прив'язані до поштовою адресою.

Новий інтернет-проект Manilla відкрилася в лютому компанії Hearst пропонує безкоштовні послуги з управління особистими акаунтами. На відміну від Zumbox, він не надає користувачам особисті поштові скриньки. Клієнти дають провайдеру доступ до своїх бізнес-акаунтів, а сервіс відстежує отримання адресатом рахунків, фінансової інформації, розсилок і нагадувань про оплати.

Проект Doxo, запущений в жовтні 2010 року і частково фінансований Bezos Expeditions - особистої інвестиційною компанією засновника Amazon.com Джефф Безос, пропонує ті ж послуги, що і Manilla, і, крім того, дозволяє користувачам завантажувати і зберігати документи. Всі ці сервіси з доставки електронної кореспонденції повністю безкоштовні для споживачів і беруть оплату з відправників кореспонденції тим адресатам, які погодилися на отримання рахунків в електронному вигляді.