Безкоштовний WiFi-інтернет магазинах

Сучасне покоління споживачів зросла в епоху інтернету - вони воліють не тільки обмінюватися інформацією і спілкуватися в мережі, але і здійснювати покупки онлайн. Це зручніше, швидше і дешевше, ніж в оффлайн магазинах. Але далеко не всі рітейлери згодні з таким станом справ, деякі з них готові поборотися з інтернет-магазинами за своїх покупців.

Найбільша мережа супермаркетів Tesco запропонувала своїм покупцям безкоштовний WiFi-інтернет в своїх магазинах на території Великобританії. Керівництво компанії сподівається, що таким чином вони привернуть ще більше нових покупців у магазини і зміцнять лояльність існуючих покупців. Ця послуга дозволить покупцям, які мають ноутбуки і смартфони порівнювати ціни і читати відгуки про продукт поки вони роблять покупки.

За словами Майка Макнамари (Mike McNamara), керівника відділу інформації, сучасні покупці вже щосили використовують мобільні технології порівняння цін і роблять покупки на підставі цих результатів. «Можна залишатися осторонь і робити вигляд, що нічого не відбувається, а можна побачити новий тренд і спробувати управляти їм», - каже пан МакНамара.

Поки унікальна пропозиція для покупців-безкоштовний WiFi-інтернет діє тільки в чотирьох магазинах. Керівництво компанії сподівається, що їх сміливий експеримент буде виправданий і вони нововведення запровадять у всіх своїх магазинах. Причому, це не буде коштувати компанії ні копійки, всі магазини отже обладнані роутерами для бездротового інтернету для співробітників. Крім того, компанія впевнена, що їх експеримент з безкоштовним Wi-fi інтернетом в магазинах увінчається успіхом і вони повторять його у всіх зарубіжних філіях.

Tesco - єдиний супермаркет у світі, який запропонував послугу безкоштовного WiFi-інтернету в магазинах для своїх покупців. До нього це робили тільки фастфуди ресторани та кав'ярні, такі як Starbucks і McDonalds. Але аналітики впевнені, що черга за великими ритейлерами. Сучасні споживачі сприймають безкоштовний WiFi-інтернет як само собою зрозуміле, як обов'язкову послугу для всіх кафе і готелів. Тому рітейлерам нічого не залишається, як слідувати моді і вводити таку послугу у себе, щоб виправдати очікування клієнтів.