Управління Персоналом

Для початку визначимося, що ж таке персонал, або, інакше кажучи, трудові ресурси? Читаємо: «Це сукупність працівників різних професійно-кваліфікаційних груп, зайнятих на підприємстві і вхідних у його обліковий склад».

Значить, в загальному це команда. І цілком доречно провести паралель з командою спортивної.

В ідеалі команда, в нашому випадку робоча, повинна бути згуртованою і дружньою. Саме з такою командою компанію чекає успіх. А ось як цього добитися - вже ціла наука. Зважаючи на неможливість охоплення її всією розглянемо лише найважливіші принципи управління.

Субординація, чіткий регламент

У компанії мають бути чітко розподілені обов'язки кожного працівника. Не можна допускати дублювання функцій, це призводить до конфліктів всередині колективу.

Неприпустимі відносини «батько-дитина»

Часто зустрічається демократична модель управління, коли керівник «бере під крило» співробітників, опікає їх, навчає, закриває очі на недоліки. Працівники в такому разі звикають до того, що «батько» все простить, і починають ним маніпулювати у своїх інтересах, забуваючи про роботу. Підсумок такого управління сумний: коли у керівника закінчується терпіння, відбувається «буря» з переходом на особистості і звільненнями.

Відкрите спілкування співробітників без прихованої неприязні

Домогтися цього допомагають корпоративні заходи, особливо це стосується молодої, щойно створеної команди. Від керівника потрібні уважність для вибору характеру заходів, в залежності від віку більшості працівників, тактовність, уміння гасити назріває конфлікт.

Також в ідеалі керівник має бути особисто знайомий з кожним співробітником, хоча б у загальних рисах знати його темперамент, і до кожного працівника підібрати «ключик».

Чітка постановка цілей і завдань команди

Приходячи на роботу, людина повинна чітко знати, що він буде робити на робочому місці, і усвідомлювати себе незамінною частиною системи.

Навчання членів команди

Компанія не зможе рухатися вперед без освоєння нових технологій, без постійного вдосконалення кожного співробітника в його області. І організувати навчання насамперед в інтересах керівника.

Ефективна система мотивації

Хороший працівник - зацікавлений працівник. Немає нічого гіршого байдужості до справи. Мотивація працівників - досить складна справа, що включає в себе багато пунктів. Найпершими можна назвати своєчасну і гідну оплату праці, систему бонусів та премій, гарну організацію робочого місця, облік індивідуальних пріоритетів кожного працівника, заохочення нових ідей, креативності.

Увага до пропозицій та доводам кожного співробітника

Яким би талановитим не був керівник, він не може знати і вміти все. Тому дуже важливо давати співробітникам висловлюватися, міркувати, вносити свої пропозиції. Остаточне рішення в будь-якому випадку все ж має бути за начальником.

В умовах же кризи стратегія компанії змінюється, відповідно, в більшості випадків команда скорочується, залишаються тільки найкращі співробітники. Часто на них покладаються додаткові функції, суміжні з основними. Це функції звільнених співробітників. І тут важливо підтримати залишилися працівників, забезпечити їм навчання новим завданням. Щоб подолати кризу, необхідний свіжий підхід, нові ідеї. І їх повинна надати команда, природно, за допомогою керівника.

Ні в якому разі не можна знижувати зарплати, навпаки, слід приділяти підвищену увагу кожному працівникові з метою підвищення мотивації. У кризовій ситуації особливо важливо мати хай невелику, але злагоджену команду, ефективно працюючу.

Також щоб уникнути тривожності співробітників щодо стабільності компанії слід максимально повно інформувати їх про намічуваних та укладені угоди, про плани та цілі компанії