Вірусна реклама McDonald's в Японії

Феномен японської відео-реклами заслуговує особливої уваги. Складно знайти щось настільки ж незвичайне, дивне і навіть абсурдне. Однак, що найдивніше, ця реклама працює, і досить ефективно. Компанія McDonald's запустила в Японії вірусну онлайн-кампанію під назвою «Танцююча Мак-Команда» (Dancing McCrew). «Більш сильний маркетинг» був названий однією з основних рекламних стратегій компанії в доповіді холдингу McDonald's в Японії, підготовленого в кінці 2012 року. Торговельної мережі, дійсно, необхідно було переглянути свої методи просування в Японії, так як протягом 12 останніх місяців популярність її закладів різкою падає, а прибуток скоротився на цілих 18%. Під «більш сильним маркетингом» компанія увазі пошук кваліфікованих співробітників, а також підвищення лояльності серед вже існуючих клієнтів.

Саме такі цілі переслідує вірусний ролик кампанії Dancing McCrew, що оповідає про робочі будні співробітників мережі McDonald's, які з позитивом і танцями обслуговують клієнтів. Ролик складається з декількох частин - «Привітання», «Приготування гамбургера», «Приготування напоїв», «Мак-доставка» і «Зоряна команда». Сукупна кількість переглядів різних версій і частин цього ролика вже перевищила мільйон. Танцювальний ролик Dancing McCrew, який представляє трудові будні співробітників кафе трохи більше весело, ніж вони є насправді, в числі інших переслідує одну головну мету - залучення на роботу творчих і веселих молодих людей.

Можливо, це всього лише збіг, згадує мережеве видання Brandchannel, але McDonald's представив свою вірусну рекламу Dancing McCrew якраз тоді, коли японське уряд взяв на себе зобов'язання допомагати молодим японцям в пошуку оплачуваної роботи. Випускнику вузу досить складно знайти собі роботу, яка б гідно оплачувалася. Це спостерігається у всіх країнах, але Японія одна з небагатьох намагається вирішити цю проблему. За однією програмою роботодавцям, які беруться за навчання недосвідчених співробітників, пропонуються субсидії в розмірі 150 тисяч ієн (1676 доларів США). Крім того, японський уряд збирається платити роботодавцям по 500 тисяч ієн (5780 доларів США) на рік протягом двох років, якщо навчені компанією молоді люди будуть прийняті в неї на повний робочий день. При нинішньому положенні McDonald's в Японії ці гроші будуть зовсім не зайвими для неї.

Крім зміни стратегії просування, мережа ресторанів швидкого харчування, як називає себе McDonald's, збирається в 2013 році закрити 110 своїх закладів на території країни і «продовжити стратегічні скорочення». Особливу ставку компанія робить на збільшенні цінності страв у її меню і просуванні сніданків. Правда, і в цьому напрямку McDonald's буде потрібно неабияка частка удачі. Прямий конкурент мережі MOS Burger недавно також оголосив про те, що до кінця 2013 року в усіх його ресторанах будуть подаватися сніданки. MOS Burger вдалося при рівних умовах з McDonald's домогтися позитивної динаміки в обсягах продажів протягом чотирьох з шести останніх місяців. Спад в продажах у McDonald's не змогли запобігти навіть розширення меню і гнучке ціноутворення. На відміну від Китаю, де справи компанії досить стабільні, продажу японського відділення скоротилися в цілому на 3,3%.

Глава McDonald's в Японії списує невдачі бренду на «зниження креативності» і невміння «захопити наших клієнтів». З цієї точки зору, безсумнівно, вірусна реклама Dancing McCrew демонструє як наявність креативності, так і вміння якщо не захопити, то хоча б здивувати клієнтів. Але чи буде цього достатньо, щоб виправити ситуацію для McDonald's в Японії, покаже час.