Платний сервіс по проведенню консультацій фахівців Helpouts від Google

Інтернет-сервіси стають все більш і більш корисними. Так, компанія Google запропонувала своїм користувачам з будь-яких країн світу (включаючи Росію) можливість отримати пораду від фахівців з питань з різних сфер життя. Проект Helpouts, реалізований на базі платформи Google Hangouts, дозволяє дізнатися у експертів у своїй справі, як розвести виноградник, як пройти співбесіду при прийомі на роботу, як вивчити іноземну мову, як приготувати штрудель і т. д.

Відео-платформа Hanpouts була анонсована в кінці серпня цього року. Компанія запропонувала експертам подавати заявки на розміщення своїх послуг, щоб потім заробляти на своїх знаннях. Поради охоплюють найрізноманітніші теми у восьми категоріях: мистецтва і музика, кулінарія, освіта і кар'єра, мода і краса, фітнес і здорове харчування, здоров'я, дім і сад.

Сервіс працює наступним чином. Користувач може знайти потрібну йому консультацію через рядок пошуку, або ж у тематичних категоріях. Кожен експертна рада супроводжується докладним описом послуги, посиланням на профіль фахівця, інформацією за ціною (безкоштовна консультація, вартість хвилини розмови або фіксована вартість однієї відео-сесії), рейтингом експерта і найближчою датою і часом проведення консультації. Якщо раптом користувач знайшов відповідь на своє питання, він може відмовитися від запланованої консультації: за 24 години до призначеного часу - безкоштовно. Якщо ж відмова надходить пізніше, то доведеться сплатити за сеанс з фіксованістю вартістю до 50 % штрафу від вартості консультації або, якщо мова йде про похвилинної оплати, то вартість перших п'яти хвилин. Вартість своїй консультації кожен фахівець визначає сам. Всі трансакції здійснюються через Google Wallet. При цьому Google як посередник стягує 20 % з кожного перекладу. Сервіс Helpouts доступний користувачам з усіх країн світу, але поки що лише англійською мовою.

На початковому етапі роботи сервісу Google запросив тисячу компаній виступити в ролі експертів. Але таким може спробувати стати будь-який бажаючий. Для цього потрібно подати заявку в Google, після чого представник компанії зв'яжеться з кандидатом у фахівці з Hangouts, щоб ознайомитися та перевірити якість зв'язку. У кандидатів, які претендують на звання експерта в певних категоріях (наприклад, здоров'я), компанія перевіряє наявність ліцензій на здійснення відповідної діяльності.

На думку аналітиків, хоча ідея Helpouts і не унікальна (багато викладачі, психологи, юристи, бухгалтери та інші фахівці вже давно проводять консультації та заняття через Skype та інші подібні сервіси), але у дітища Google є безсумнівні переваги: більш широкий вибір конкретних фахівців, гарна якість зв'язку, величезна користувальницька база і, що не менш важливо, гарантії з боку компанії (якщо користувачеві не подобається якість наданої йому консультації, Google повертає йому гроші).

сервіс Helpouts Google