Як відкрити стоматологічну клініку економ класу

Стоматологічна клініка економ класу - це заклад, де середній чек клієнта складає від 150 до 300 доларів за одне відвідування. Так вважає статистика.

Для тих, хто збирається відкривати свою стоматологічну клініку важливо пам'ятати про дві складові успіху: люди і матеріали. З метою економії місця в даному матеріалі можна навіть було говорити тільки про одну складову - про людей. Але все-таки без сучасних матеріалів стоматологію собі уявити неможливо. Однак люди все-таки важливіше. По-перше, хороший, поважаючий себе фахівець ніколи не буде працювати з поганими матеріалами та на поганому обладнанні. А по-друге ... Але про це трохи пізніше.

Доходи Ваших лікарів будуть складатися з базового окладу і відсотка (від 20 до 30%) вироблення.

Сьогодні кабінети в середньому завантажені на 50%, однак експерти підрахували і зробили висновок: для того щоб вийти на рівень запланованої рентабельності, заклад економ-класу повинно використовувати для роботи 80% часу своїх співробітників. До речі, рентабельність у цьому сегменті - близько 30%.

Отже, люди. Ті ж гравці, вони ж експерти ринку стоматологічних послуг попереджають: не так важливо, де ви розмістите свою клініку, важливо, хто там буде працювати. До зубного лікаря, так само як і до хорошого перукаря (і навіть більше) люди поїдуть через усе місто, в незручне для себе час, на двох транспортах, і якщо кабінет розташовується в якомусь житловому дворі, то люди будуть шукати цей кабінет, поки його не знайдуть. Тому що понти в цьому бізнесі не працюють. Більш того, понтів-то люди як раз і бояться. А ну як поставить пломбу за 200 рублів, а скаже, що за три тисячі? Ну який чорт його перевірить? Тим більше, що візит в зубний кабінет відбиває всяку охоту лаятися з лікарем - в голові взагалі ніяких думок немає, а ноги - ватяні. До зубного лікаря люди ходять тільки по рекомендації друзів і родичів, причому тих друзів і родичів, чиї пломби не вилетіли, а протезами можна їсти, а не тільки милуватися здалеку.

До речі, якщо Ви збираєтеся віддавати виготовлення протезів на аутсорсинг, то, швидше за все, ними Ваші клієнти дійсно будуть милуватися, тримаючи на полиці. Ви зобов'язані підтримувати власний підрозділ зуботехнічної лабораторії, постійно контролюючи роботу добре знайомих Вам фахівців.

Деякі теоретики бізнесу вважають, що приплив пацієнтів складається ще й з тих, хто приходить ... перелечивать зуби - в силу того, що з часом приходить період заміни та оновлення. Мовляв, ніщо не вічне під місяцем. Так от, якщо у людини виникла необхідність «перелечивать» зроблені у Вашій клініці зуби, то він піде їх перелечивать в інше місце, а Вас буде все життя згадувати недобрим словом.

Стоматологічний кабінет з трьома-п'ятьма кріслами зажадає площі від 100 до 350 квадратних метрів. Столичні орендні ціни за один метр - 400-500 доларів. Але в регіонах ці цифри істотно нижче.

А ось розрахунок боле простого варіанту. Приміщення площею 30-40 квадратних метрів. Лікувальний кабінет - 15 метрів, хол - 8 метрів, кімната персоналу - 8 метрів, санвузол - 3 метри. Якщо передбачений рентген кабінет - ще 8 метрів. Окрема стерилізаційна - 8 метрів.

Що купити?

Металеві меблі вітчизняного виробництва - 40-50 тисяч рублів.

Бормашина в комплекті з усіма опціями - 200-300 тисяч рублів

Компресор і помпа - 40-50 тисяч рублів

Автоклав - 40 тисяч рублів

Витратні матеріали на перший час і інструменти - 60-80 тисяч рублів

Плівковий рентгенапарат - 80 тисяч рублів.

Отже, щоб почати працювати потрібно в середньому 600 тисяч рублів.

Гравці ринку одностайно заявляють: продаж супутніх товарів в стоматологічних клініках - справа, приречене на провал. Шопінг (будь-який) це процес, який покликаний стимулювати вироблення гормонів щастя - ендорфінів. Але про яке щастя може йти мова в стоматологічній клініці? Людина біжить звідти, як чорт від ладану і нічого не збирається там купувати. Так що торгувати в зубному кабінеті щітками і пастою - це як на кладовищі веселенькі листівки продавати і лотерейні квитки. Спробуйте, раптом у Вас вийде?

Декілька слів про рекламу.

Практика показала, що реклама зубних клінік в радіоефірі - найефективніша. Не знаю, як хто, а я до сих пір пам'ятаю рекламу стоматології, яку співав Сюткін в ефірі «Ехо Москви» вже багато років тому. Чомусь у майбутнього споживача Ваших послуг стає легше на душі, коли це рекламують по радіо. Дуже добре працює реклама, розміщена в глянцевих журналах, особливо якщо вона «втоплена» в сусідує з нею рекламі косметологічних послуг, масажних і спа - салонів. Тоді у майбутнього клієнта виникає відчуття, що візит до Вашої клініку схожа візиту до манікюрниці - не страшно, і гламурно і, головне, зубним кабінетом не пахне.

Проте фахівці попереджають, як би Ви «м'яко ні стелили», якщо пацієнт розчарується в умінні і відносно докторів, то ніякої гламур не допоможе - клініка буде простоювати, а потім розориться. Тому - шукайте доктора. Якщо ж Ви - хороший лікар, то шукайте грамотного бізнесмена, який допоможе Вам розкрити свої таланти, тому що, як показала все та ж практика, хороший лікар - поганий бізнесмен.