Один з готелів міста Амстердама запропонував своїм гостям незвичайну послугу Room Shopping Menu - здійснювати модний шопінг не заходячи, однак, в сам магазин одягу. Або можна сказати і так - доставку одягу з бутіка- прямо в готельний номер! Ось, що таке Room Shopping Menu!
Готель під назвою The Dylan hotel привезе вам картонки з красиво упакованими обновками від найкращих місцевих дизайнерів, власників місцевих бутіків з центру міста. Всі дизайнери (і їх іменні бутики) сконцентровані в знаменитому модному центральному «райончик» міста Амстердама - районі «9 вулиць» або Negen Straatjes.
Ця дивна послуга, суперечить, на перший погляд, основний ідеї туризму - «гуляй якомога більше».
Тим не менш, логіка-то поверхнева! Навряд чи готель став би пропонувати послугу, яка нікому не потрібна! Це не бізнес-підхід! Пропонується те, що окупається і користується попитом.
І ось, виявляється, послуга шопінгу «принесіть мені все в кімнату, я не хочу нікуди виходити» чомусь затребувана навіть серед - туристів, як би приїхали відпочивати, а значить - «оглядатися по сторонах», «ходити по вулицях» і « оглядати визначні пам'ятки ». Ага, ви ще скажіть - «фотографуватися в дурних позах у знаменитих скульптур» та перелік банальних штампів про туризм буде завершений.
Успішний бізнес починається з того, що бізнесмен розучується думати штампами (чим відразу починає різко відрізнятися від обивателя) і вважати, що все знає про клієнта «краще нього самого». «Краще нього самого» все знає про клієнта тільки його мама, але вона не бізнесмен, у неї немає мети - заробити грошей на своєму чаді і по всьому тому - їй можна пробачити так помилятися щодо повного знання всіх потреб клієнта Х. А нам (бізнесменам) не заважає акуратно з'ясувати - так що ж все-таки потрібно нашому потенційному клієнтові Х, а що його дратує?
Отже, повернемося до бізнес-ідеї амстердамського готелю The Dylan hotel ... о боже мій - рятувати своїх постояльців від самостійного (своїми ногами) шопінгу по красивому центру Амстердама в районі знаменитих 9 вулиць.
А чому б і ні? Мети поїздки в той же Амстердам можуть бути - різними, і не обов'язково вони укладаються в стереотип - «побродити в денний штовханині по району 9 вулиць». Але купити обновки із знаменитих бутиків - хочеться. Тільки без усієї цієї метушні з приміряннями і спілкуванням з продавцями. Не всі люблять, коли на них витріщаються. Деякі втомилися ввічливо посміхатися незнайомим людям. Відпочинок - це ще й відпочинок від фальшивої посмішки і непотрібного спілкування.
Тому послуга шопінгу готелю The Dylan hotel - «одяг в номер!» Виглядає сучасною, перспективною і успішною!
Кожен клієнт номери готелю The Dylan hotel отримує буклет Room Shopping Menu і ... посилку з новим предметом гардероба, обраному в меню - протягом години! При бажанні річ, яка клієнтові не підійшла, можна обміняти на іншу або отримати гроші назад.
За умови покупки більше ніж на 100 євро, клієнт сервісу Room Shopping Menu отримує в знижку 25 євро.