Багажна карусель в японських аеропортах як місце проведення нових арт-перформансів

або як продемонструвати свою щиру клієнтоорієнтованість

В офіційній російській термінології серед співробітників аеропортів поняття «багажна карусель» або baggage carousel - відсутня. Замість baggage carousel офіційна мова російських авіаліній пропонує ось яку нудну і вкрай некреативну заміну: «стрічковий транспортер».

Саме тому (від нудьги такого убогого назви!) Придумати чергову геніальну бізнес-ідею для новомодного європейського тренду - airport art або: «як перетворити метафоричну« карусель »на справжнісіньку« карусель »» ... придумати таку ідею ... росіяни і не могли.

І навпаки, якщо ти кожен день чуєш вислів baggage carousel, то рано чи пізно мозок почне думати в ритмі цієї самої «каруселі» і придумає що-небудь веселе.

baggage carousel + airport art: реклама, маркетинг, клієнтоорієнтованість і підвищення лояльності

Стрічковий транспортер (він же по-англійськи - baggage carousel) це одна з найважливіших частин інфраструктури сучасного аеропорту. Саме до багажної каруселі прикута вся увага пасажирів авіарейсів, коли вони, що називається, «ловлять багаж». Нікуди так пильно не дивляться пасажири, з такою увагою - як на ось цю саму - багажну карусель. Часом, до запаморочення, що загрожує натуральним - непритомністю ...

Рекламщики або airport art-щики? Хто переможе?

Хороший континентальний комівояжер повинен відчувати, коли його острівної клієнт - стомлений »

К \ ф Франсуа Трюффо «Дві англійки і Континент»

Ось тут-то б (включивши просту логіку) і використовувати це місце в якості рекламного носія, раз на нього дивляться частіше і довше всього ... Але не тут-то було. Бізнес (хороший) розуміє, де він може «проколотися» і ... не йде туди.

Багажна карусель не може бути місцем відволікає увагу комерційної реклами, тому що багажна карусель - це точка, в якій досягає свого піку - втома, стрес, роздратування і ... увагу, сконцентроване на очікуванні свого цінного валізи - сконцентроване з найостанніших сил. До реклами чи тут розлюченим і напруженим пасажирам?

Геніальним тут бачиться зовсім інший хід, який і придумали в японських аеропортах представники крайнього перформансізма - діячі мистецтв та якісної масовки в тренді airport art.

Цей геніальний клієнтоорієнтований хід - найкраща реклама самим аеропортам, метод арт-релаксації і звичайно - підвищення лояльності до обслуговуючого тебе аеропорту

Пасажирів японських авіарейсів вирішили хоч трохи відволікти і розважити, пустивши по багажній каруселі безглузді веселі та смішні арт-об'єкти, розміром з ростові ляльки або трохи менше.

Весь стрес і напруження, які припадають на бідну багажну карусель, пов'язані саме з тим, що валізи і сумки стоять на стрічковому транспортері покотом, впритул один до одного.

А валізи і сумки у всіх найчастіше - однакові. Ось і піди відшукай поглядом свій сіро-синій багаж - -один із сотні сіро-синіх сумок.

Щоб якось розрядити цей щільний потік сіро-синіх сумок на стрічці транспортера, художники напряму в сучасному перформансізме - airport art, пускають по стрічці величезні муляжі японських страв - сашимі та суші, подані на іграшкових тарілках, розміром з колесо велосипеда.

По стрічці також котяться усміхнені смайлики і чудовиська в стилі Тоторо, з валіз-муляжів вискакують забавні звірі і чоловічки, наприклад, у формі ока.

Розрядити психологічну атмосферу, зцілити стомлені очі людей яскравими квітами іграшок-муляжів - ось завдання арт-перформансу на багажній каруселі.

Ну а базова мета-то одна - продемонструвати свою щиру і добре продуману клієнтоорієнтованість.

Вигадка від ідеологів airport art в японських аеропортах - частина нової філософії «дизайн середовища». Адже саме дизайн середовища закликає - засобами дизайну знижувати нервозність у тих складних ділянках процесу, де вона поки неминуча. Японці зробили очікування своєї валізи біля багажної каруселі - забавним проведенням часу, лікуючим стрес.

А що зробили ви для свого клієнта? ..

airport art в японії