Перукарня з унікальною концепцією

В умовах насиченості ринку перукарських послуг конкуренти готові перегризти один одному горлянку в жорсткій боротьбі за своє місце під сонцем. Замість того щоб битися за клієнтів на тісному ринковому просторі, компанія Drybar з Лос-Анджелеса розширила його межі, створивши перукарню з унікальною концепцією, яка зайняла порожню нішу на переповненому ринку.

Зазвичай, клієнти вибирають низькі ціни або високе качество.А між цими двома сегментами - величезна ніша, зайняти яку і спробувала Drybar. Перукарня відмовилася від традиційної альтернативи і виявила інші фактори (крім ціни та якості), які впливають на вибір клієнтів. Проаналізувавши функціональну і емоційну привабливість послуги для покупців, компанія вирішила переорієнтувати перукарню з емоційного закладу в чисто функціональне.

Вони скасували фарбування, стрижку, масаж та інші послуги, за які відвідувач зазвичай платить дорого і цілком зосередилася на головному - укладанні. На думку власників перукарні з унікальною концепцією, укладання - це те, що робить жінку чарівною, впевненою, непереможною. У результаті клієнти стали витрачати на візит в перукарню не одну годину, а десять хвилин, а сама перукарня послуга подешевшала до $ 35. Ця ціна будь укладки, від голлівудських локонів до весільної зачіски, плюс келих шампанського в подарунок кожній відвідувачці.

Цікавий і підхід перукарні з унікальною концепцією до дизайну інтер'єру - замість традиційних крісел, розставлених по всьому залу, в Drybar встановлена велика мармурова барна стійка з розетками для зарядки iPod і обертовими кріслами з білої шкіри, за якою обслуговуються всі клієнти. Причому, дзеркала розташовані ззаду стійки, з тією єдиною метою, щоб відвідувачки змогли побачити закінчену роботу майстра. Власники перукарні і автори унікальної концепції Алі Вебб і Майкл Ландау (Alli Webb, Michael Landau).

За деякий час до відкриття компанія Drybar запустила свій сайт, який привернув чимало клієнтів і навіть інвесторів. Нова концепція перукарні стала настільки популярною, що за тиждень з моменту відкриття утворилася величезна черга з бажаючих потрапити в цей нашумілий салон. У планах компанії відкрити три перукарень до кінця цього року і ще дві наступного року, а також активно розвивати франчайзинг.

Перукарня з унікальною концепцією