або
«Безкоштовний» каву в Ізраїлі
Мобільні програми лояльності - це середній клас тренд. Він став можливий завдяки повсюдному поширенню стільникового зв'язку і особливо, мобільного інтернету, хмарних сервісів, смартфонів.
Тепер будь-який магазин, який бореться за лояльність свого клієнта, просто не може не враховувати цей новітній інструмент - мобільні додатки, які створюються саме для здійснення програми по посиленню лояльності свого споживача.
Один з найяскравіших прикладів - нове ізраїльське мобільний додаток під назвою CupsTelAviv.
CupsTelAviv - додаток для смартфонів iPhone і Android дозволить вам (уявіть собі, що ви живете в Ізраїлі) переміщаючись по місту - заходити в будь-яке кафе і випивати там чашку кави - абсолютно безкоштовно.
Мова йде про популярний в Ізраїлі капучіно, яке ізраїльтяни називають: «hafuch». Так, маленька чашка капучіно коштує близько 15 шекелів (що недешево), а з мобільним додатком лояльності - CupsTelAviv, вам це обійдеться зовсім безкоштовно. Також можна замовляти (крім популярного капучіно) еспресо, макиато і американо. Але мова йде саме про маленьких порціях. Якщо ви берете «великої кави», то, як правило, доплачуєте щось близько трьох шекелів.
Звичайно, якщо ви захочете ще й перекусити сендвічами, замовити собі тістечко до кави або ж випити ще одну, повторну чашечку кави - вам знову доведеться платити.
На це і розраховано мобільний додаток для програм лояльності CupsTelAviv, яку придумав і впровадив Alon Ezer, який і є керівником стартапу CupsTelAviv. Сьогодні в проекті беруть участь більше 40 кав'ярень Тель-Авіва.
Проект аж ніяк не благодійний - він відмінно заробляє гроші. А головне - він йде назустріч основної цільової аудиторії - кофезавісімим людям, чий звичайний активний день просто немислимий без декількох чашок кави. За умови, що чашка кави в кафе коштує 15 шекелів, цей проект вносить істотну економію в бюджет ізраїльтянина-кофемана.
Зрозуміло, мобільний додаток для кофеманов- НЕ ключ до безкоштовного кави. Кава-то продається за абонементом, за передплатою. Увага, як.
Існує два типи підписки на «безкоштовний» кава - крута і бюджетна.
Є й умова: щоб отримувати крутий «кава без обмеження» безкоштовно, сидячи в одному і тому ж кафе, потрібно, щоб між замовленнями був витриманий перерву на півгодини. Щоб не було шахрайства або «переїдання кави».
Всі кав'ярні, що беруть участь у проекті мобільного додатку лояльності CupsTelAviv, мають у себе на дверях відповідний логотип даного мобільного додатку. Кав'ярні різного рівня - і «будки», і цілком собі ресторанчики, що радує.