Синектика

Більшості людей з усіх різноманітних методів колективної творчості знайомий лише «метод мозкового штурму», що став практично синонімом групової роботи над генерацією ідей. Однак ще на початку 70 років минулого століття Вільямом Гордоном, засновником Бостонської компанії Synectics Inc, була розроблена альтернативна техніка - Синектика.

«Все, що людина здатна представити в своїй уяві, інші зуміють втілити в життя»

Жюль Верн

Згідно цій техніці всі учасники групи повинні добре знати один одного, щоб не відчувати незручності, висловлюючи абсурдні ідеї і ставитися до різних психотипами, що забезпечить різноманітність підходів і висунутих ідей. При цьому самі «генератори» не обов'язково повинні володіти різним багажем знань та їх роль цілком підійдуть працівники однієї компанії.

Дуже важливо виключити будь-який тиск всередині групи і створити максимально розкуту обстановку. Разом з тим, на відміну від мозкового штурму, це обговорення - цілком керована. Більш того, часто воно проводиться в присутності замовника (якщо ідеї генерують представники консалтингової компанії або рекламного агентства).

У цьому випадку клієнт визначає бажану ціль, а керівник спрямовує обговорення. При цьому сам клієнт бере участь в обговоренні на рівних з рядовими учасниками.

Часто обговорення починається з доповіді фахівця, інформують: які кроки були вже зроблені в цьому напрямку, в чому виникли перешкоди і на які питання хотілося б знайти відповіді.

Так, на основі отриманої інформації, група, нарешті, формує список ключових слів. І далі починається власне сам процес творчості. По суті, завдання синектики це: а) перетворити невідоме у відоме і визначити рішення.

Як варіант: б) перетворити знайоме в незнайоме, тим самим відкривши горизонти розвитку.

Ця мета досягається чотирма способами:

Пряма аналогія

Особиста аналогія

Символічна аналогія

Фантастична аналогія.

З прямою аналогією простіше всього. У цьому випадку учасники обговорення шукають в навколишньому світі зовнішні, структурні або функціональні аналоги. Саме так була винайдена всім нам звична застібка-липучка. Ідея відвідала Ж. Деместреля коли він в черговий раз витягав колючки будяків з вовни своєї собаки (до речі, всім звична керамічна плитка «під мармур» теж ні що інше, як пряма аналогія).

Особиста аналогія вимагає більшої фантазії. Завдання не просто представити проблему, але відчути себе частиною її. Як з гумором сформулював колись С. Рівкін «Якщо б я був гайкою, в якому місці автомобіля субкомпактного класу я міг би перебувати?».

І тим не менше цей метод діє. Хоча б тому, що дозволяє поглянути на проблему, якщо можна так висловитися, зсередини.

З наступним способом (символічна аналогія) все набагато складніше. Тут потрібно парадоксальність мислення і хороші вербальні навички, бо завдання символічної аналогії в тому, щоб позначити обговорюваний предмет або явище двома словами, що мають між собою явне протиріччя. Приклади з класики: «живий труп», «оптимістична трагедія» або «людина у футлярі».

І нарешті, самий легкий і приємний спосіб - фантастична аналогія. Згадайте, як ми всі в дитинстві мріяли, щоб з'явився добрий чарівник і вирішив наші проблеми. Давайте спробуємо уявити як втручання чудесних сил може вирішувати нашу проблему і тепер - тим більше, що цілий арсенал магічних предметів, почерпнутих нами з казок, теж у нашому розпорядженні.

Відомий англійський фізик Максвелл, до речі, саме так і приходив до багатьох своїх відкриттів. Все що потрібно - це уявити демона, який вирішує проблему, а потім придумати ніж власне цього демона замінити.

Отже, підсумовуючи все вищесказане, наведемо алгоритм використання техніки синектики:

Заслуховується наявна інформація щодо обговорюваної проблеми.

Замовник визначає проблему і бажану мету.

Генерується перелік ключових слів, що характеризують проблему

На основі цього списку із застосуванням чотирьох методів синектики генерується перший рівень абсурдних ідей, які безпосередньо стосуються бажань замовника

На основі першого рівня керівник просить сформувати друге покоління ідей, зробивши їх максимально практичними, але при цьому без втрати оригінальності

З сформованих варіантів вибирається клієнтом найбільш цікава версія.

Яка спільним обговоренням і доводиться до стадії практичного втілення.