Hyundai приніс вибачення за свою вірусну рекламу

Рекламісти покладають великі надії на вірусну рекламу. І справа навіть не в економії бюджету. Як відомо, найчастіше на запуск ефективної реклами, яку користувачі будуть дивитися добровільно і навіть ділитися посиланнями зі своїми друзями та знайомими, потрібно трохи менше коштів, ніж на проведення рекламної кампанії в традиційних ЗМІ. Фахівців, в першу чергу, привертає охоплення аудиторії при успішному запуску медіа-вірусу. Як показує досвід багатьох великих вірусних кампаній, він може в десятки і сотні разів перевищити охоплення будь-якого, навіть самого великого традиційного каналу. Однак тут виникає інша небезпека. У прагненні зацікавити максимально велику кількість народу компанії часто забувають про існують рамках, переступаючи через них.

І в цьому випадку вірусна реклама дає абсолютно протилежний ефект. Причому шкода від неї може бути досить значним.

У цьому переконалася компанія Hyundai, яка нещодавно запустила в інтернеті свій відеоролик вірусної реклами Pipe Job, створений агентством Innocean. У цьому ролику чоловік намагається покінчити життя самогубством, надихавшись вихлопними газами, але в нього нічого не виходить, так як вихлоп нового автомобіля Hyundai ix35 на 100% складається з водяних випарів. Незважаючи на щасливий фінал, відео викликало велику кількість скарг з боку користувачів Twitter і Facebook, які визнали його образливим. Найбільше обурювалися ті люди, чиї рідні чи близькі трагічно загинули або вчинили суїцид, надихавшись вихлопними газами автомобіля. Використовувати цю трагічну тему в рекламі, писали вони, вкрай неетично. Hyundai була змушена принести свої вибачення за образливий ролик, але при цьому згадала, що відео було розроблено дочірнім рекламним агентством Innocean Europe і сама компанія його не затверджувала. Вона вибачилася перед всіма, кого особисто торкнулася така трагедія. Саме ж агентство, зняло ролик, стверджує, що «метою її вірусного відео було посилення переваги рекламованого продукту з використанням прийому гіперболізації, який часто застосовується в рекламі. Сам же ролик завершується на позитивній ноті ». Втім, агентство теж визнало свою помилку і прибрало відео зі всіх своїх каналів. Однак його як і раніше можна подивитися в інтернеті на каналах різних користувачів YouTube. І це ще одне з негативних наслідків невдалої реклами в інтернеті. Можна вилучити з обігу тираж або почекати поки він розійдеться і галас навколо нього вщухне, але раз запущений ролик, швидше за все, моментально розійдеться по інтернету і видалити його без сліду вже навряд чи вдасться.