Coca-Cola намагається примирити Індію і Пакистан

або незвичайні вендингові автомати для невербального спілкування

Компанія Coca-Cola продовжує свою глобальну рекламну кампанію. Нагадаємо, що її ідея полягає у повсюдному «насадженні щастя». Навесні цього року виробник відомих кожному газованих безалкогольних напоїв взяв на себе неймовірно складну місію - ощасливити жителів Індії і Пактістана. Для цього були спеціально розроблені незвичайні вендингові автомати під назвою Small World Machines, які в березні 2013 року встановили у двох великих містах цих країн - у Нью-Делі (Індія) і Лахорі (Пакистан). Автомати виступають у ролі «комунікаційних порталів».

Відносини між Індією і Пакистаном можна охарактеризувати багатьма словами, але жодне з них не матиме відношення до щастя.

Як відомо, індо-пакистанський конфлікт триває з 1947 року. Його також називають кашмірських конфліктом, так як почався він із суперечки двох країн про приналежність суверенного утворення Кашміру. Coca-Cola вирішила змінити ситуацію і примирити жителів обох країн або хоча б допомогти їм зустрітися один з одним за допомогою торгових автоматів. Звичайно, Small World Machines - це не звичайні автомати. Вони були придумані за участю рекламного агентства Leo Burnett. Автомати оснащені веб-камерами, що дозволяють людям, яких розділяє велика відстань, бачити один одного і не просто спілкуватися, а взаємодіяти в режимі реального часу. «При розробці цього автомата ми використовували особливу 3D-технологію, яка передає зображення з одного боку і одночасно проектує картинку з іншого, - пояснює креативний виконавчий директор агентства Leo Burnett Джон Вайвілл (John Wyville). - Це дозволяє людям підтримувати один з одним прямий зоровий контакт і навіть стикатися руками ».

Машини, що роблять можливим тактильне взаємодія без допомоги слів, є самим останнім винаходом Coca-Cola в області креативного використання торгових автоматів з продажу безалкогольних напоїв. Раніше компанія вже представляла вендингові машини, які активізувалися при здійсненні користувачем будь-яких дій. Наприклад, автомат Hug me, встановлений в одному з університетів в Сінгапурі, видавав напій в обмін на обійми.

Автомат наступного покоління Small World Machines набагато більш технологічний. Його розробкою займалося цифрове агентство SuperGroup з Атланти. Креативний директор Coke Джекі Джантос Таллоч (Jackie Jantos Tulloch), відповідальна за просування бренду по всьому світу, перебувала у автомата в Нью-Делі в той момент, коли їх уперше включили. «Коли машини запустили, ми всі відчули приплив радості. Ми посміхалися, махали руками і сміялися, - поділилася вона своїми враженнями. - Люди несамовито махали руками один одному, тому що ідея подібного живого інтерактивного спілкування вкрай незвичайна. Там був один літній чоловік, який почав танцювати. Він є у відеоролику, але ми змогли поставити лише окремі кадри з його танцю, який тривав близько трьох хвилин. Коли він закінчив, він насилу міг перевести дух. Там було багато подібних моментів - дивних і емоційних ».

Люди з двох країн можуть не тільки побачити один одного, але і стикнутися руками (принаймні, віртуально), малювати різні пацифістські символи, чокатися один з одним за допомогою інтерфейсу з сенсорним управлінням. В ході такого спілкування автомат безкоштовно видає бляшану баночку з Колою в якості винагороди. Протягом цієї кампанії Coke роздала понад 10 тисяч банок з газованим напоєм з метою, яку переслідує вся її глобальна ініціатива: викликати у споживачів стійкі асоціації між брендом, продуктом і поняттям щастя.

«Бренд Coke завжди був близький до теми позитивізму і оптимізму. Ми завжди замислювалися про те, як ми могли б привнести трохи більше щастя в цей світ. З цієї причини ми намагаємося створювати приводи і можливості для об'єднання людей, - говорить Таллоч. - Ми вибрали для цього експерименту жителів Індії і Пакистану, так як ніхто краще за них не знає, що, насправді, люди потребують позитивному спілкуванні та у встановленні зв'язків ».

За допомогою Small World Machines Coca-Cola переосмислює значення, яке має настільки глобальний бренд, вважає виконавчий директор агентства Leo Burnett Дейв Лоев (Dave Loew): «Мова не тільки про розміри, масштаби та повсюдне присутності. Головне - зміна життя людей на краще ».

Звичайно, навряд чи Small World Machines від Coca-Cola, дійсно, зніме напругу в зонах військових дій, однак Таллоч вважає, що хоча б ці автомати можуть додати трохи позитиву їх мимовільним учасникам. «Ми думаємо, що це по-справжньому універсальний спосіб спілкування, тому, зрозуміло, ми б хотіли використовувати такі автомати знову. І зараз ми обдумуємо, де і як ми зможемо зробити це в майбутньому ».