Техніка \ "Повтори, що я сказав \"

Я - пояснюю, ти - слухаєш і киваєш головою. Потім ти йдеш і робиш все навпаки ... Що потрібно робити, щоб було по-іншому? Читайте цю статтю.

Ця методика креативного мислення в якійсь мірі запозичена з армії, як це не дивно ... Само вже те, що методика «креативного мислення», запозичується з такого місця, як армія, видає креативність мислення самих авторів, її розробили. Ось як потрібно шукати інноваційні ідеї! Але це -к слову.

Будучи запозиченої з армійського статуту, ця методика все ж відрізняється від того, з чим знайомі всі, навіть не служили.

Стати в стрій!

Тобто, стати в стрій!

Суть цієї методики креативного мислення полягає в тому, що вона вчить дохідливо пояснювати. Хоча в методиці укладений ще цілий спектр додаткових можливостей ...

Про них пізніше. Отже, сама методика.

Якщо Ви той, хто пояснює

Коли Ви пояснюєте завдання іншій людині -обов'язково просите його, щоб він повторив те, що Ви йому тільки що сказали, але ... своїми словами, перефразувавши.

Ось тут-то і відмінність від армійських розпорядків! Важливо, щоб людина, з якою Ви розмовляєте, не повторював як папуга «слово в слово», бездумно. Найважливіше, щоб він переказав це своїми словами. Багато хто тільки так і роблять повторював своїми словами те, що їм було тільки що сказано.

Якщо Ви -той, кому пояснюють

Ви, напевно, здогадуєтеся, що не всі знайомі з цією методикою. А значить, не всі будуть просити Вас повторити. Ваше завдання - нав'язати босові цю гру. Якщо Ви це не зробите -Вам ж потім буде гірше. Людина, яка пояснює, думає, що всі читають його думки. Але це далеко не так. Коли Ви зробите щось «погано», коли Ви не зумієте «здогадатися» про невисловлене вголос, Ви отримаєте цебер невдоволення від замовника! Вам це треба? Тому краще «помучитися» один раз, і перепитати стільки разів, скільки буде потрібно для того, щоб з'ясувати: так чого ж конкретно від Вас хочуть?

Якщо Ви той, хто пояснює

Розбийте свою промову на пункти. Просіть повторити своїми словами кожен пункт. Якщо людина говорить зовсім не те, поясніть ще раз, але вже по іншому. Час, витрачений на ці пояснення, не пропаде задарма. Ваша мета: домогтися того, що розповідь, який Ви розповіли на своїй мові і в своїй манері, вляжеться в чужій голові, вже добре перекладений на чужу мову і в чужу манеру. Тільки так інформація вляжеться в чужій голові, тільки так вона не вступить в «резус-конфлікт» з чужими мізками. Тільки так, Ви може бути впевнені в тому, що Ваше завдання виконають.

Якщо Ви той, кому пояснюють

Деякі люди вбили собі в голову приказку: «Я нікому нічого двічі не повторюю». І саме (містика!) Такі от люди якраз і пояснюють з рук геть погано! Саме їх мови потрібно коментувати, залучаючи мудреців і коментаторів Талмуду. З такими людьми (нічого не поробиш) Вам доведеться розіграти роль ідіота. Головне - перепитуйте і намагайтеся, щоб людина уважно вислухав Ваш переказ його ж слів. Нехай Вас не збентежить те, що ця людина буде хмуритися, цокати мовою і стукати ногою об підлогу. Цей гнів-Ніщо, у порівнянні з тим, що очікує Вас, коли Ви не виконаєте завдання так, як він задумав в своїх потаємних мріях. І Ви нікому не доведете, що отримали недостатньо ясні інструкції або не почули половини з них взагалі. Тому що начальник завжди правий.

Для абсолютно адекватних партнерів, що спілкуються на рівній нозі

Вище ми вже говорили про те, що ця техніка, в общем-то, техніка для розвитку креативного мислення. Поки ми побачили тільки її не найбільшу креативну сторону, хоча і корисну.

А в чому креативність? А в тому, що коли два спілкуються між собою фахівця постійно роблять вправу «перекажи це ще раз, але своїми словами», вони мало того, що розвивають свій розум, так ще й починають бачити більше граней проблеми, яку обговорюють!

Всі (або майже всі) камені спотикання виявляються і усуваються ще на етапі ось такого ось обговорення. Навіщо Вам камені спотикання, коли Ви вже запустіть процес?

Отже: усний виклад -Ваш найкращий помічник. І в усуненні конфліктів між співробітниками, і в рішенні самих виробничих завдань.