Мільйони людей втрачають свій багаж в подорожах на авіарейсах і поїздах з року в рік. Незважаючи на те що 90% багажу повертається своїм власникам, все ж кількість невпізнаних речей досить велике.
Unclaimed Baggage з Алабами збирає втрачений і непізнаний багаж по всій країні і продає речі за прийнятною ціною. У магазині втрачених речей продається все без винятку: від одягу, ноутбуків і MP3-плеєрів - до унікальних речей, таких як фотокамера для космічних зйомок.
У магазині продаються і предмети розкоші, наприклад, діаманти зі знижкою.
Стверджувати, що Unclaimed Baggage робить гроші на чужому нещасті не зовсім правильно. У магазині продаються речі, які не знайшли свого господаря, а також непізнаний і незатребуваний вантаж з кораблів.
Крім того частину речей компанія жертвує на благодійність.