Тестування нових турів на клієнтах

Зараз тим, що споживачі беруть участь у створенні продукту нікого не здивуєш. Цього модного тренду - «толпотворению» дотримуються багато фірми і виробники. І туризм не виняток.

Мадридська компанія YokmoK не тільки просить своїх колишніх клієнтів взяти участь у розробці нового маршруту, але й взяти участь у його тестуванні перед тим як фірма запропонує його широкій публіці.

Компанія YokmoK займається експедиціями різної складності, довжини і виду в країнах Швейцарія, Італія, Іспанія, Марокко, Непал. Тепер, плануючи подорож , компанія почала активно залучати колишніх туристів до їх створення.

Після завершення дослідження для розробки нового маршруту, компанія організовує так зване тестове подорож, запрошуючи колишніх клієнтів в ньому брати участь.

Колишні туристи поряд з організаторами подорожі беруть активну участь в обговоренні маршрутів, розкладу, способів зробити його більш цікавим і незабутнім, тобто вдосконалюють його з усіх сторін. За свою лояльність туристи отримують від компанії знижку. А саме нове подорож пропонується масової публіці на наступний сезон.

Це дослідницьке подорож - це частина клієнтської системи компанії, згідно з якою клієнт фірми отримує знижку 5% за кожного нового наведеного в компанію клієнта. Ці тестові подорожі помітно пожвавлюють програму, пропонуючи новий цікавий досвід та враження.