eBay - Аукціон для початківців

На сьогодні eBay є однією з найбільших ІТ-компаній. Це не тільки найбільший у світі онлайновий аукціон, але і популярна платіжна система PayPal а також сервіс VoIP-телефонії Skype.

Перша версія eBay з'явилася в 1995 році. Вона була створена молодим програмістом з Сан-Хосе на ім'я П'єр Омідьяр. Тоді ще проект робився скоріше як хобі і мав досить просту назву AuctionWeb.

Вже в перші дні його роботи на аукціоні сталася перша покупка. І справа пішла. До AuctionWeb підключалися всі нові люди, охочі небудь продавати або купувати. Важливою перевагою проекту Омідьяр була повна відсутність комісії за угоди (у той час аукціони брали по 35% від угоди).

П'єр ще не думав про проект, як про повноцінний бізнесі.

Але зростання проекту змусив Омідьяр поглянути правді в очі - він створив щось дійсно варте. Тоді П'єр проголосив три основні принципи роботи свого проекту:

"В основному всі люди добропорядних."
"Кожен може зробити свій внесок."
"У відкритому спілкуванні люди виявляють свої кращі якості."

Через два роки після заснування AuctionWeb стала найпопулярнішим інтернет-аукціоном в США. До того часу витрати на ведення бізнесу набагато зросли, і Омідьяр довелося ввести комісійні відрахування за кожну операцію, що склали всього лише 6 відсотків від вартості товару.

У 1997 році П'єр перейменовує компанію в eBay і розуміє що для подальшого зростання компанії потрібна людина, що розбирається в бізнес-процесах. Він дізнався про CEO виробника іграшок Hasbro Маргарет Уітман. Вона в той час вже зарекомендувала себе як відмінний менеджер, який розбирається в маркетингу. Незабаром Уітман вирішила кинути насиджене місце, щоб зайнятися венчурним проектом, яким в той момент все ще був eBay.

eBay скуповує локальні аукціони по всьому світу. Виплата комісійних дозволяє eBay перевіряти покупців і продавців в базах кредитних бюро. Це тільки додало довіри до сервісу, так як багато людей по всьому світу з побоюванням ставляться до купівлі-продажу товарів через аукціони. Вдальнейшем з'явилася можливість оплати товару кредитними картами, а також компанія набуває в 2002 році найпопулярнішу платіжну систему PayPal.

У 2005 році Уітман придбала знамениту Skype, щоб інтегрувати Skype в сервіс eBay і тим самим дозволити учасникам аукціону спілкуватися між собою за допомогою даної програми. Сьогодні на eBay торгують не тільки прості люди, що бажають позбутися від непотрібної речі, але й самі справжні підприємці, спеціально закуповують товар під eBay і продають його через сайт. Для цього у них є цілих три способи:

По-перше, простий аукціон, коли товар виставляється як лот на eBay на певну кількість часу і йде тій людині, яка запропонує за нього найбільшу суму.

Другий варіант - це продаж товару за фіксованою ціною. У такому разі поряд із товаром красується кнопка «Buy it Now», натиснувши на яку ви зможете відразу ж купити товар без усіляких торгів.

Третій варіант - це так званий Ad Format, коли створюються повноцінні розділи з вашими товарами, звані eBay Shop. У такому випадку продукт може продаватися з eBay необмежений час. Природно, перший і другий варіанти можуть бути використані, як разом, так і окремо.

eBay досить рідко обманюють. Причиною цьому стала досить правильна модель торгівлі на аукціоні. Будь-який покупець може залишити свій відгук навпроти продавця. Якщо вам не вислали товар, ви можете написати про це у відгуках, які ретельно вивчаються перед тим, як вступити в торгові відносини.

Ще один фактор успіху eBay полягає в тому, що даний аукціон розвивається за мультиплікаційної моделі. Це означає, що чим більше продавців буде у eBay, тим більше буде покупців. Нарешті, на сайті присутня велика кількість додаткових сервісів, які полегшують користувачам роботу з eBay. Серед них особливо варто виділити тематичні співтовариства, блоги і цілий ряд сервісов.Сам eBay працює вже більш ніж в 20 країнах.

Дохід eBay у 2008 році склав 8,46 мільярда доларів. CEO eBay на даний момент є Джон Донахью, а П'єр Омідьяр займає пост голови в раді директорів.