5 правил успішної комунікативної стратегії для бізнесмена

Як правильно спланувати і реалізувати комунікативну стратегію - важливе питання, якому далеко не всі бізнесмени приділяють увагу. І даремно, так як мистецтвом ведення переговорів повинні володіти всі успішні фахівці, а особливо ті, які працюють в сфері освіти, медицини, політики, управління. Ну а основами риторики та психології спілкування повинен володіти кожен сучасний бізнесмен. Ось п'ять основних правил, дотримуючись яких, ви зможете домогтися значних успіхів у діловому спілкуванні.

1. Перш ніж вступати в переговори з партнерами, вивчіть елементарні основи етикету. Часто, очевидні на перший погляд речі, виявляються неправильними. Наприклад, багато хто вважає, що в ліфт перша повинна входити жінка.

Насправді ж, за законами етикету, першим повинен заходити в ліфт чоловік, щоб перевірити його на справність.

2. Спілкуйтесь ввічливо і з людьми, які знаходяться на одній з вами статусної сходинці, і з тими, хто нижче, підлеглими. Не потрібно використовувати психологічний пресинг, адже людина, що має вплив, усвідомлює свою значущість, його поважають і прислухаються до його думки і без спеціальних «нечесних» прийомів.

3. У людей різних національностей свої специфічні основи ведення бізнесу. Пам'ятайте про це, спілкуючись з іноземними підприємцями. Як приклад, в японських компаніях не прийнято передоручати свої справи іншим співробітникам, навіть нехай найпростіші. Це вважається поганим тоном. А у нас попросити колегу купити їжу під час обіду або відправити лист - цілком звичайна справа. Більш докладно про особливості національного менталітету в бізнесі - Особливості ведення бізнесу в різних країнах.

4. Слідкуйте за мовою жестів і мімікою. Навіть незначні моменти мови жестів можуть і внести легкість в спілкування, і утруднити його. Пам'ятайте, що далеко не всі жести інтернаціональні - як наприклад, піднятий вгору великий палець може означати як схвалення, так і образа, залежно від країни. Погляди не менш важливі: жінки частіше дивляться в очі співрозмовнику, чоловікам більш властиво цього уникати.

5. Будьте уважні зі своєю промовою. Висока культура мови не допускає жаргонних слів і виразів. Під час перших переговорів з новим партнером постарайтеся не виражатися занадто категорично і різко, адже перше враження співрозмовника про вас буде найстійкішим і незабутнім. Тому у мене повинно скластися правильну думку про ваших морально-етичних поглядах, почутті гумору, переконаннях.

Завжди пам'ятайте слова А. Сент-Екзюпері: «« Єдина справжня розкіш - це розкіш людського спілкування ».