Бізнес - Термінал самообслуговування з вбудованим детектором емоцій покупця

В російських супермаркетах (не у всіх, не у всіх...) з'являються дуже просунуті термінали самообслуговування (автоматичні касири).

Всі ці термінали самообслуговування - системи автоматизації торгівлі-вже давно не рідкість на Заході (в Європі і США) і всі вони працюють за так званою системою self-checkout.

Взагалі, checkout - це зараз модна тема у продавців-ритейлерів. Приблизно як «чекін» у хіпстерів з айфоном...

Так ось. Мало того що російським супермаркетам в дивину сама система self-checkout!Навіщо нам автоматизація торгівлі, коли по вулицях ходять юрби рабів?

Але не встигнувши толком освоїти систему продажу без живого касира - ми вже рвонулися до нових рубежів електронних досягнень, про що й заявили мережі інтернет, яка немає, правда, повірив.

А саме: у порядку експерименту тепер деякі каси автоматичного самообслуговування будуть забезпечені вбудованим зчитувачем емоцій покупця, який покидає супермаркет-універмаг.

Напевно, стара добра «Книга скарг і пропозицій» була куди ефективніше, для поліпшення якості торгівлі і отримання зворотного зв'язку від покупця. Адже в цій книзі можна було докладно викласти - що саме викликало твої негативні емоції. А вбудований зчитувач емоцій лише зареєструє - покупець, залишаючи супермаркет, залишився чимось незадоволений.

Та хіба мало чим він залишився незадоволений? Може бути - зовсім не в супермаркеті справа... Без уточнення - що та як - тут не обійдешся.

Тим не менше.. І без вбудованого зчитувача емоцій - російським супермаркетам не завадили б «каси без касира» - каси самообслуговування або ті самі заповітні - термінали self-checkout. Каси, де покупець сам докладає товар зі штрих-кодом до чутливого табло.

Адже робота касира в супермаркеті - це одна з найважчих, текучих з кадрів, непрестижних і малооплачуваних робіт, які тільки може знайти людина у великому місті! Може бути, вистачить вже експлуатувати людей на роботах, гідних тільки машини-автомата?

Як би хотілося, щоб європейська та американська практика перекладу кас на self-checkout - системи автоматизації торгівлі - відбулася і у нас в Росії! І можна без вбудованого детектора емоцій від виробника Synqera або кого-небудь ще!.. Все це - приходить мода в ритейлі.