Діловий лист

У тому, що в Росії не вміють писати ділові листи - починаючи від службової записки і закінчуючи супровідним листом до резюме, - згодні і лінгвісти, і люди, робота яких безпосередньо пов'язана з діловою перепискою.

До різновидів ділової кореспонденції належать:

• діловий лист (лист-запит, супровідний, інформаційне, рекомендаційний лист, лист-прохання, лист-відповідь та ін);
• телеграма;
• телефонограма;
• телефакс і пр.

Зміст ділового листа повинно відповідати певним вимогам, які ми докладно розглянемо.

Але головне - те, що адресат (його прийнято називати респондентом) зобов'язаний
правильно зрозуміти суть викладеного в листі. Для цього необхідно дотримуватися простого і ясного стилю, уникати вживання занадто складних слів і спеціальних термінів.

Якщо автор листа вміє добитися легкості викладу і створити позитивний фон спілкування, можна вважати, що він створив міцний фундамент для досягнення успіху в ділових відносинах.

Доброзичливість, щирість і природність мають істотне значення.

Кожне слово або вираз в діловому листуванні доцільно «приміряти» на себе і, навіть у випадку легкого сумніву, відмовлятися від висловлювань, які можуть викликати негативну реакцію.